Schlosshotel Zum Markgrafen

Ein später Entschluss, die Tage zwischen Weihnachten und Neujahr im Harz zu verbringen, führte zu einer arg reduzierten Hotelauswahl. So waren wir (Paar Mitte 30 mit 9jährigem Kind) froh, in diesem Hotel noch eine Vakanz vorzufinden. Wir buchten ohne weitere Recherche und insbesondere, ohne die auf HolidayCheck bereits zutreffend abgegebenen (schlechten) Bewertungen ins Kalkül zu ziehen. Das herrschaftliche Haus mit seiner bewegten Vergangenheit vermag von außen zu imponieren, doch spätestens mit dem Eintritt in das auch privat genutzte Hotel machte sich Ernüchterung breit. Der Empfang durch eine resolute, junge Dame, die parallel telefonisch jemand anders (hoffentlich keinen Gast) abfertigte, sollte pars pro toto für alle weiteren Eindrücke stehen. Unser Doppelzimmer in der obersten, dritten Etage erreichten wir durch ein zum Teil ramponiertes Treppenhaus - Aufzug Fehlanzeige. Mit dem Gepäck oben angekommen, hatten wir zumindest die Gewißheit, dass es um unsere Kondition nicht zum Besten bestellt ist - so sehr waren wir außer Atem. Für ältere Leute unzumutbar! Im weiteren Verlauf machten auch wir - zum Glück nicht persönlich - Bekanntschaft mit dem Besitzer, der auch in Anwesenheit von Gästen nicht davor zurückschreckte, das - zugegeben dilettantische - Personal zurechtzuweisen. In lautstark geführten Telefonaten, die durch das ganze Haus schallten, wurde ebenfalls so mancher Disput ausgetragen. Der Jaguar des Besitzers parkte übrigens während unseres Aufenthaltes reichlich großsüchtig vor der Eingangstür. In der hoteleigenen Gästemappe wurde die Liebe zum Detail hervorgehoben, doch gerade diese "Liebe" konnten wir an kaum einem Detail erkennen: Ob die Rundfunkberieselung eines Lokalsenders (wo wir klassische Musik als stilecht empfunden hätten) im lieblos gestalteten Frühstücksraum, der Radiowecker vom Discounter oder die Essensgerüche, die sich ihren Weg durch das mehrgeschössige Treppenhaus suchten und - so unser Eindruck - in unserem Zimmer im obersten Geschoss ihre Endstation fanden. Wir möchten wirklich nichts schlechtreden, aber bei diesen Zimmerpreisen darf man in Bezug auf das Haus und den Service anderes erwarten, als hier und uns geboten wurde. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist inakzeptabel. Wir hatten das Glück, von der Abendverpflegung verschont zu bleiben. Stattdessen haben wir die vorzügliche Gastronomie des Romantik-Hotels am Brühl genossen. Leider war dieses Hotel - bei vergleichbaren Tarifen - ausgebucht. Warum unser Hotel noch Vakanzen während dieser begehrten Reisezeit hatte, haben wir leidvoll erfahren.

Das Schönste an dem wenig geräumigen Zimmer war seine Aussicht, für die man sich jedoch auf Zehenspitzen stellen musste, weil die Fenster in dem hohen Raum oberhalb einer durchschnittlichen Körperlange angebracht waren. Das Zustellbett für unsere Tochter wurde - trotz Bestellung - erst im weiteren Tagesverlauf eingerichtet. Die Handtücher müssen so alt sein wie das Hotel. Die Toilettenspülung lief grundsätzlich nach. Die Brausevorrichtung konnte an der Duschstange nicht fixiert werden. Der Radiowecker - wie bereits beschrieben - vom Discounter, der Fernseher mit einer Bildschirmdiagonalen von 31 cm ebenso. Was im Souterrain gekocht wurde, konnten wir an den Gerüchen in unserem Zimmer wahrnehmen.

Wir haben lediglich am Frühstücksbuffet teilgenommen und waren im Nachhinein glücklich darüber, dass wir uns nicht auch noch für die mehrfach angediente Halbpension entschieden haben. Die Buffetauswahl kann in Quantität und Qualität bestenfalls als ausreichend bewertet werden - spätestens nach dem dritten Tag wurden wir des immer Gleichen überdrüssig.

Weiter oben bereits beschrieben. Besonders unwürdig: Der Empfang im Hause. Das zusammengewürfelte Personal wirkte entweder verschüchtert oder barsch. Einigen Kellnern war ein gewisses Bemühen nicht abzusprechen, eine fachgerechte Ausbildung schien keiner der Angestellten genossen zu haben.

Aus unserer Sicht das einzige Bewertungsplus. Nahe zum Zentrum, zur Altstadt und zum Schlossberg. Ruhig gelegen und Parkmöglichkeit am Haus.

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