Schlosshotel Zum Markgrafen

Positiv: Lage, Gesamtzustand, Ambiente. Vieles ist gut restauriert bzw. im guten Originalzustand. Ein 120 Jahre altes Gebäude mit Flair. Man avisierte und das angeblich schönste Zimmer. Für das Badezimmer traf dies zu, 4 Sternegerecht mit Whirlpool-Badewanne. Der Rezeptionist war freundlich und um Service bemüht. Die Terasse zum Frühstück ist sehr schön angelegt. Es gibt einen Saunabereich. Die Funktion ist bei Bedarf 24 h nutzbar Negativ: Das angeblich schönste Zimmer des Hotels war vom Ambiente her okay. Ausstattung entsprach aber nicht unbedingt 4-Sterne. Sauberkeit war desaströs. Teppich war stark verunreinigt durch (alte) Flecke und er war offendichtlich nicht gesaugt. Neben dem Bett lag ein benutztes Tempotaschentuch (!!!). Die Minibar war stark verdreckt/verschmiert und kaum bestückt. Meine Beschwerde führte aber recht schnell zur Behebung (durch den einzigen Rezeptionisten !!). Mein Bedarf an Piccolo, Bier und Schokolade aus der Minibar (jeweils eine) ging dann allerdings aufs Hotel. In den Duschen der Sauna befanden sich Spinnweben und einige Spinne schauten beim Duschen von oben auf uns herab. Vor der Sauna war ein kleines Regal mit Desinfektionsspray und einer Rückenbürste...war die für alle gedacht ? Das Verhalten der Angestellten entsprach keineswegs einem 4-Sterne Standard. Ein Beispiel: Ein besonders schöner Tisch am Frühstück wurde gerade frei und war bereits abgedeckt. Wir fragten freundlich nach einer Eindeckung für uns. Antwort: "Ist nicht hinten noch etwas frei ?" Meine persönliche Interpretation: Sparkurs des Eigentümers/GFs, zu wenig Personal (4 Angestellte für alles, Frühstück, Rezeption, Reinigung und eine davon gerade kank)

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