Schmelmer Hof Hotel & Resort

Sehr geehrte Frau Klinkisch, wir haben Ihnen schon im Hotel Gebetsmühlenhaft erklärt, dass wir überall Informationen über die Öffnungszeiten der Beachanlage veröffentlicht haben. Jeder Reiseveranstalter weiß bescheid und auf der Webseite ist es ebenfalls vermerkt. Ich habe erklärt, dass wir aus Mangel an Personal einige Outlets leider nicht öffnen können. Dies tun wir sicherlich nicht, weil es uns zu gut geht, sondern darum, unsere Mitarbeiter nicht zu überlasten. Was an meinen Aussagen inkompetent gewesen sein soll, überlegen wir gerade im Team. Allerdings können wir den Ton und die Art und Weise des Auftretens Ihres Partners überhaupt nicht akzeptieren. Wir erwarten, wie Sie 4 Sterneservice, ein angemessenes Benehmen unserer Gäste untereinander und im Umgang mit unseren Mitarbeitern Da ist wohl jemand durch die Kinderstube mit dem Formel 1 Auto gerast. Bitte planen Sie unser Haus nicht mehr bei ihren Reiseaktivitäten ein. Mit freundlichen Grüßen Jens Thielmann Hoteldirektor