Aus DeutschlandLeider war unser Aufenthalt nicht so, wie wir ihn erwartet hatten. Das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich, nur bei der Abreise wurden wir mufflig und ohne einen Gruß bedient, vermutlich weil wir unsere Kritik angebracht hatten. Wir hatten den Eindruck, dass "defekt" hier das Schlagwort ist. denn defekt waren der Aufzug, der Whirlpool (seit Wochen!), die Dusche im Rasulbereich, die Beleuchtung am Badspiegel und die Türen zum Dampfbad und in den Gastraum klemmten. Auch das Candle-Light-Dinner war eine Katastrophe. Bis zur ersten Vorspeise dauerte es 1 Stunde, die Suppe und das Hauptgericht (nach einer weiteren Stunde) kamen dann lauwarm. Auf Kleinigkeiten wie z.B. nur 4 Kleiderbügel im Schrank und keine Möglichkeit ein weiteres Badetuch zu erhalten, möchte ich jetzt gar nicht eingehen. Rundum waren wir sehr enttäuscht und hätten uns von 4 Sternen mehr erwartet.
Die Zimmer sind okay und auch sauber. Am Badspiegel war die Lampe defekt.
Das Candle-Light-Dinner ließ auf sich warten - eine Stunde Wartezeit bis zur Vorspeise, danach eine lauwarme Suppe und eine weitere Stunde später ein lauwarmes Hauptgericht.
Das Personal ist im allgemeinen sehr freundlich, kann aber mit Beschwerden nicht umgehen.
Das Hotel liegt außerhalb vom Ort, ist aber mit dem Moorexpress gut erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Pool ist okay, jedoch nur mit viel Glück eine Liege zu ergattern.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Doris |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Doris, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir versuchen jeden Tag unser Bestes zu geben, damit Sie sich bei uns wohlfühlen. Es ist schade, dass die von Ihnen genannten "Defekts" während Ihres Aufenthaltes nicht zu Verfügung standen und möchten uns hierfür in aller Form entschuldigen, da dies nicht der Standard unseres Hauses ist. Für die langen Wartezeiten im Restaurant, können wir uns ebenso entschuldigen und Rücksprache halten, wo hier der Fehler lag. Wir hoffen trotz allem, dass Sie uns erneut die Chance geben zu beweisen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gastgeberfamilie Lindinger und Team
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