Wir hatten als Familie 3 Nächte gebucht. Von Buchungsanfrage bis zum Auschecken war es wirklich eine sehr angenehme Atmosphäre. Ob Zimmerservice, Barchefin, Rezeption oder im Restaurant - das Personal war freundlich, hatte Zeit ein Lust für kurze small talks und beim Stammpersonal war die Passion, Gastgeber zu sein, spürbar. Wir waren angenehm überrascht - Preis/Leistung stimmt in diesem Hotel. Optimierbare Punkte gäbe es natürlich - aber bei aktuellen Zeiten mit Personalmangel und stattlichen Maßnahmen, welche der Gastronomie sehr zusetzten und noch immer zusetzen - wären diese Punkte an dieser Stelle unangebracht.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im März 2022
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gerald
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gerald, vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar und Lob. Es war uns eine Freude Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Wir hoffen auf eine baldige Wiederholung Bleiben Sie gesund und liebe Grüße aus dem Schmelmer Hof Ihr Jens Thielmann Hoteldirektor

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