- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zimmer und Bad könnten eine Renovierung /Modernisierung vertragen. Das Personal ist sehr freundlich, muss aber an einiges erinnert werden..... (welche Pauschale beinhaltet was und ist wie/wann gultig, Rechnung aushändigen,...) Ein großes Lob an die Küche, das Essen war mega lecker!!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Liebe Melanie, herzlichen Tag für das Lob aber auch für die konstruktiven Hinweise. Auf Grund von Crona waren wir gezwungen unser Team beinahe komplett neu zusammen zu stellen. Gutes Personal in der Hotellerie zu finden, ist wie Diamanten in der U Bahn zu finden. Also fast unmöglich. Wir haben eine neu Mannschaft, die hochmotiviert ist, aber noch ein wenig Training benötigt. Wir sind dran! Die küche beweisst es. Liebe Grüße und hoffentlich bis zu einem Wiedersehen im Schmelmer Hof Herzlichst ihr Jens Thielmann Hoteldirektor
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