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Jürgen(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Gruppe im Juli 2012
Clubtor nach Trier
4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer konnten um 14°° trotz Zusage noch nicht bezogen werden, da die Reinigungskräfte noch nicht vor Ort waren. Kaffeeversorgung beim Frühstück war eher schleppend, da der Kaffee in einem Tassenautomaten zubereitet wurden. Kalk und Seifenreste befanden sich in den Ecken der Dusche, Die Duschen müssten mal einer Grundreinigung unterzogen werden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für die Bewertung! Wir bedauern sehr, dass Sie ihre Zimmer erst so spät beziehen konnten. Dieser Umstand kam durch kurzfristig entstandenen Personalmangel zu Stande. Bzgl. der Duschen teilen wir Ihnen mit, daß hier die Grundreinigung bereits veranlasst wurde. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann voll und ganz von unserem Haus überzeugen zu können.

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