Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Mariela (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Unglaublich aber wahr
2,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Diese Wellness-Reise sollte ein Geburtstagsgeschenk für unsere 50-jährige Mutter sein. Das Durchschnittsalter der Besucher dieses Hotels war nicht unter 70. Unverschämt hohe Preise. Der vorbestellte Champagner wartete natürlich nicht auf dem Zimmer, da mussten wir warten. Unsere Massagen haben wir verpasst, weil man uns nicht über die genaue Zeit der Behandlungen informiert hatte und die Anfrage per Mail einfach ignorierte. Die Massagen waren an und für sich nichts anderes als Streicheleien. Beim Abendessen mussten wir mind. 30 Min. auf die Getränke warten - und das bei jeder Nachbestellung! Man musste sich auch selber bedienen – es war wohl zu viel verlangt den Wein ins Glas einzuschenken. Zum Frühstück wartete auf uns derselbe Tisch mit den Flecken und den Brotkrümeln vom vorherigen Abend – alle Tische waren in diesem Zustand! Wir mussten unseren Tisch selber decken. Man hat uns mitgeteilt, dass es keinen Milchkaffee gibt… dafür aber Cappuccino und Latte Macchiato (die sind ohne Milch oder was?) :) Im Wellnessbereich roch es ähnlich wie in der Umkleidekabine einer Fussballmannschaft nach dem Match. Die Räumlichkeiten waren extrem klein, der Ruheraum mit begrenzten Plät-zen. Dieses Hotel verdient niemals 4 Sterne, schon erst gar nicht den Zusatz „Superior“. Es war überall extrem kalt: zwei Personen wurden danach krank. Wir konnten/wollten nicht das ganze Wochenende dort verbringen und haben am nächsten Tag das Hotel verlassen. Den 50. Geburtstag meiner Mutter mussten wir Zuhause feiern. Der Manager war natürlich nicht zu sprechen, er war selbstverständlich ausser Hause. DANKE SCHÜLE’S!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mariela
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Mariela, zunächst danken wir Ihnen auch auf diesem Wege nochmals für Ihren Besuch. Wir sind immer dankbar über Kritik unserer Gäste. Sie unterstützt uns in unserem Bemühen, unseren Service stets zu prüfen und zu verbessern. Kritik sollte jedoch stets offen und ehrlich sein. Ihre Bewertung zielt jedoch einzig und allein darauf ab, sämtliche Bereiche unseres Hauses zu verunglimpfen, was Sie auch durch identische Wiederholungen Ihrer Bewertung auf unterschiedlichen Portalen zum Ausdruck bringen. Wir bedauern es sehr, dass Sie von unserem Angebot und unserem Haus nicht angetan sind. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in ein gutes neues Jahr! Freundliche Grüße Familie Schüle