Schwaben Hotel Ebnisee

Wir waren mitte August für 2 Nächte mit der ganzen Familie im Hotel. 2 Erw. 3 Kids. Leider waren wir überhaupt nicht zufrieden! Das zimmer war Zwar groß, aber sehr dreckig. Die Lamellenvorhänge unten sahen aus, als hätte jemand dagegengespuckt, es war sehr staubig und es gab eine Menge an Spinnweben. Von ca. 10 Handtüchern konnte man nur 3 benutzen. Sie waren zwar frisch gewaschen, aber trotzdem noch sehr fleckig. In der Dusche waren viele Haare vom Vormieter. Im Bad gibt es ein Fenster zur Terasse, Dort haben dann andere Gäste unseren Kids beim Duschen zusehen könne, da es keinen Vorhang etc. gab. Die Fernbedienungen fürs TV waren total klebrig und verschmutzt. Als wir ankamen und uns auf den Pool freuten - gab es die Nachricht dieser sei geschlossen man solle doch in den See. Beim Frühstücksbuffet gab es zB Laugenwecken und Kuchen nur, wenn man ganz früh aufgestanden ist. Essen wurde erst auf Nachfrage und sehr langsam nachgefüllt. Ich habe nichts gegen die alte Bausubstanz. Das Hotel scheint seit den 60ern zu schlafen. Aber wenn es so dreckig ist, habe ich echt ein Problem. Die Mängel wurden detailliert der Rezeption mitgeteilt. Es gab von der Geschäftsleitung weder eine Preisermäßigung noch eine einfache Entschuldigung. Dafür habe ich ihr extra 3 Wochen für eine Reaktion Zeit gegeben. Ich war schon in über 20 Hotels zu Gast. So enttäuscht bin ich noch nie aus einem Hotel gegangen.

groß aber leider absolut nicht gereinigt

Ich kann nur das Frühstück bewerten. Wenn man rechtzeitig da ist, ok - sonst wird es sehr wenig von der Auswahl her.

Freundlich, aber Reklamationen werden nicht beachtet

Die Lage ist sehr schön und idyllisch

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