Schwarzwald Lodge Rothaus

Wir freuten uns auf einen gehobenen erholsamen und entspannenden Wellnes Urlaub im 4 Sterne Hotel....aber leider kam es ganz anders. Die Außenanlage erinnerte an einen 70ziger Jahre Komplex, ungepflegt und garnicht einladend. Wir dachten noch...naja vielleicht sieht es von innen ganz nett aus. Aber auch da traf uns leider der Schlag...beim Bodenbelag angefangen bis hin zum Interieur, leider alles ungepflegt und lieblos, welches sich auch in den Zimmern (Standart und Suite) wiederspiegelte. Nichtmal ein Weihnachtsbaum schmückte das Hotel zur Weihnachtszeit. Das Frühstück welches mit 101 Köstlichkeiten deklariert war, fing anfangs gut an, nahm aber im Laufe des Aufenthalts immer weiter ab. Schnittkäse gab es schon mal nur auf Anfrage, Actimel, Frischkäse, Fleischwurst gab es ab dem 4.Tag leider gar nicht mehr. Wollte man ein gekochtes Ei, oder gar frisches, die Betonung liegt auf FRISCHES Rührei, musste man sich dieses selbst zubereiten. Selten wurden ausgegangene Speisen und Getränke von allein aufgefüllt. Beim Abendessen, gab es einen guten Wechsel zwischen 5. Gang und Buffet. Leider war der 5. Gang Täglich eine Käseplatte, die einen am nächsten Morgen zum Frühstück wieder erwartete. Ansonsten, war das Essen wirklich überdurchschnittlich gut. Der Altersdurchschnitt lag bei unserem Aufenthalt bei 50+ Das Preis-, Leistungsverhältnis wäre angemessen, sofern das Gebäude inkl. der Zimmer modernisiert würden und die Sauberkeit entsprechend wäre. Auch das gesamte Personal und nicht nur ein Teil, sollte ausgebildet und geschult sein. Mit offenen Karten Spielen, damit die Entäuschung der Gäste nicht zu groß wird und nicht darauf hoffen, dass man mit der Küche alles regulieren kann.

Die Suite, welche man sich großzügig, Stilvoll und Zeitgemäß vorstellte, übertraf unsere Erwartungen in keinster Weise. Es traf uns der Schlag und der Blitz zugleich. Ein wilder Mix von Inventar, Stil und Farben, welches total abgewohnt und beschädigt war, schädigte unsere Augen bis heute. Die Terasse war vom Ausblick traumhaft, leider nicht Zeitgemäß. AlsTreppenstufe diente uns ein herkömmlicher Kalksandstein. Das Telefon gab es leider nur im Schlafzimmer und nicht im Wohnraum, welches wir als sehr unpraktisch empfanden. Fernseher gab es 2 an der Zahl, einen im Wohnraum, welcher vollkommen Zeitgemäß war und einen im Schlafraum, der leider vor dem einzigen Spiegel auf einem Minibarschrank stand, welcher aber keine Minibar enthielt. Allgemein war der Zunstand der Suite in einem absolut schlechten Zustand. Alle Türzargen hatten enorme Lackabplatzungen und Kratzer. Die Eingangstüre zur Suite war umlaufend mit einer Glasscheibe 70ger Jahre versehen, wodurch durchgehend die Notbeleuchtung des Flures in unsere Suite drang. W-Lan war vorhanden.

Es gab im gesamten Objekt eine kleine Bar, in der das Rauchen stets erlaubt war, leider zog der Geruch durch das gesamte Hotel, da die Türen und Fenster zum lüften häufig geöffnet waren. Das Restaurant war auch der Frühstückssaal, welches aber ein sehr liebevolles und sauberes Erscheinungsbild hatte. Zudem ist es leider so, das die Bestuhlung auf lange Sicht nicht sehr komfortabel ist. Zum Essen gibt es folgenden Hinweis: Das Abendessen wenn es aus einem Gala Menue bestand, hatte anstatt 5 Gänge! Lediglich 4 Gänge, weil die Käseplatte ein Bestandteil eines Ganges jedes Gala Menues war). Der Küchenstil war auch im Wechsel landestypisch ausgelegt und einem 4 Sterne Hotel würdig, hier wurden wir bis auf eine Ausnahme nicht enttäuscht.

Der Empfang (Rezeption) war Katastrophal, eine unfreundliche Dame nahm uns in Empfang und schickte uns mit der Aussage "die Zimmer sind noch nicht fertig, gehen Sie noch in die Bar und trinken was" obwohl der Check In um 15:00 Uhr laut eigener Hotel Aussage (Buchungs-Information) angegeben war. Wir gingen also in die Bar und tranken.....nach dem einige Zeit vergangen war, erlaubten wir uns, der Rezeptionistin die Frage zu stellen, wann wir denn nun endlich die Zimmer beziehen dürften. Die Antwort darauf: "das kann ich Ihnen nicht sagen, die rufen an, wenn sie fertig sind". Daraufhin fragten wir, ob wir jetzt noch Stunden in der Bar verbringen müssten und wir uns gerne mal frisch machen würden, da wir eine lange Anreise hinter uns hatten. Aber auch da bekamen wir keine passende Anwort, Sie wurde eher noch schnippich und unfreundlich. Nach 1,5 Stunden durften wir dann endlich in unsere Zimmer, welche mehr schlecht als recht gereinigt waren. Das Bett war voller Haare und Flecken, im Badezimmer wurde anscheinend noch nie richtig gereinigt worden, die Toilette war gelb und stank extrem nach Urin, die Ablage, sowie alle anderen Oberflächen waren klebrig und staubig. Unsere Beschwerde beim Geschäftsführer über die Missstände, kam nur teilweise an. Den Empfang, könne man ja nicht mehr rückgängig machen und die Zimmer würden nachgereinigt werden. Die Zimmermädchen waren sehr nett, aber hatten keinerlei deutsche Sprachkenntnisse und wurden nicht professionel ausgebildet. Das Badezimmer (Waschtisch, Toilette, Ablagen und Boden) wurde mit ein und dem selben Lappen gereinigt. Als die Inhaberin nach der Reinigung nachfragte ob jetzt alles in Ordnung sei, teilte ich Ihr mit, das mann doch vielleicht auch mal einen Schwamm und verschiedene Lappen zum Reinigen nutzen sollte, wurde das Badezimmer umgehend vernünftig geputzt. Zwar war die Toilette noch immer gelb, aber der Geruch war wenigstens verschwunden. Als Entschuldigung bekamen wir dann eine Flasche Prosecco mit einem Entschuldigungsschreiben für die Unannehmlichkeiten. Hinzuzufügen wäre noch, dass die Rezeptionistin keinerlei Ausbildung im Hotelfach genossen hat, welches uns später zugetragen wurde. Glücklicher Weise gab es auch sehr freundliches Personal im Restaurant (Abendbereich), in der Bar und die hauseigene Masseurin, welches sehr quallifiziert, freundlich und professionell seine Arbeit machte.

Der Schlüchsee lag ca. 1,3 km entfernt und war einen schönen Spaziergang wert. Auch das Hüsli welches schnell zu erreichen war, ist einen Besuch wert. Die Landschaft und die Umgebung ist wirklich traumhaft schön und lässt einen so richtig entspannen. Möchte man unkompliziert Sehenswürdigkeiten in der weiteren Umgebung entdecken, ist man auf einen PKW angewiesen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnes Angebot: Hier muss erwähnt werden, das die Bilder der Homepage sehr geschickt ausgewählt wurden. Im Fitness-Bereich sollten Sie darauf achen, dass eine Körpergröße von 1,80 m nicht überschritten wird, da sie sonst mit der Decke in Berührung kommen. Allgemein sind die Gräte nicht für eine Hotelanlage geeignet, da sie nicht stabil genug sind und schon enorme Geräusche von sich geben. Auch die Sauna ist nicht wirklich erwähnenswert, da es feste Zeiten gibt, in denen Sie genutzt werden kann. Auch dies muss vorher angemeldet werden. Außerdem gibt es Massagen und Kosmetik im angebot, auch diese müssen rechtzeitig angemeldet werden, da die Kosmetikerin nicht fest im Haus beschäftigt ist und somit extra bestellt wird. Wenn Sie Pech haben, hat die Dame wärend ihres Aufenthalts leider keine Zeit. Auch die Räumlichkeiten sind nicht wirklich einladend und einfach lieblos eingerichtet und dem Wort Wellnes nicht entsprechend.