Aus DeutschlandWir haben uns für dieses Hotel entschieden, da es als 4-Sterne-Wellnesshotel beworben wird. Leider mussten wir feststellen, dass es in einigen Punkten nicht ganz unseren Erwartungen entsprochen hat. Etwas enttäuschend fanden wir, dass für Bademäntel (5 €), Handtücher (2,50 €) und Badeschlappen (2,50 €) extra bezahlt werden muss. Gerade in einem Wellnesshotel hätten wir erwartet, dass diese Dinge im Zimmerpreis inbegriffen sind. Eine kleine Leihgebühr wäre vielleicht nachvollziehbar, aber so wirkt es doch recht unüblich. Durch diese zusätzlichen Kosten kam es auch dazu, dass im Wellnessbereich viele Gäste ohne Handtücher in der Sauna oder direkt auf den Liegen saßen – was leider sehr unhygienisch wirkt. Positiv hervorheben möchten wir, dass die Zimmer sehr geräumig und großzügig geschnitten sind. Allerdings zeigen die Teppiche bereits deutliche Gebrauchsspuren. Die Matratzen sind sehr hart und leider ohne Auflagetopper, was den Schlafkomfort etwas einschränkt. Das Mobiliar ist insgesamt schon etwas in die Jahre gekommen. Im Kühlschrank fanden wir sogar Schimmel, was leider gar nicht geht. Auch das Bad wirkt deutlich veraltet – vergilbter Toilettendeckel und ungepflegte Fugen mindern den Eindruck zusätzlich. Das Frühstück ist insgesamt in Ordnung und es ist genug vorhanden. Schön wäre es, wenn die Auswahl noch etwas erweitert würde, zum Beispiel durch Fisch, würzigeren Käse oder allgemein hochwertigere Produkte. Sehr positiv ist uns jedoch der feine und leckere Honig aufgefallen. Ganz besonders hervorheben möchten wir das Personal: durchweg freundlich, hilfsbereit und stets bemüht, den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Fazit: Ein Hotel mit Potenzial, aber für ein ausgewiesenes 4-Sterne-Wellnesshotel sollte in einigen Bereichen dringend nachgebessert werden.
Beliebte Aktivitäten
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr und freuen uns besonders über Ihr Lob an unser Team – das bedeutet uns viel. Gerne möchten wir auf einen zentralen Punkt eingehen: Wir sind kein Wellnesshotel und werben auch nicht damit. Unser Spa Bereich ist ein zusätzlicher Ort der Entspannung, aber kein vollausgestatteter Wellnessbereich wie in spezialisierten Häusern. Daher werden Artikel wie Bademäntel, Handtücher und Slipper auf Wunsch und gegen eine kleine Gebühr ausgegeben. Wir verstehen jedoch, dass dies anders erwartet wurde, und nehmen Ihren Hinweis ernst. Bezüglich der von Ihnen genannten Punkte in Ihrem Zimmer sowie dem Zustand einzelner Einrichtungen möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Ihre Hinweise wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergegeben, damit diese Punkte überprüft und behoben werden. Auch Ihr Hinweis zum Frühstück ist für uns wertvoll. Wir prüfen regelmäßig, wie wir die Auswahl sinnvoll erweitern können. Es freut uns sehr, dass Sie die Größe unserer Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig zeigt uns Ihr Feedback, dass wir in einigen Bereichen nachbessern müssen – und das werden wir tun. Vielen Dank noch einmal für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.
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