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Urlauber
Verreist als Familie • Mai 2024
Hotel renovations required, unfriendly staff, disappointing entertainment
1,7 / 6

Allgemein

Die Toilette in der Louge gehört dringen Renoviert. Beim Schließen hatte ich den Türknauf in der Hand. Nägel schauen aus der Wand etc. Die Duschen im spa Schimmel, ekelhaft! Das Hotel ist halt und gehört renoviert. Das Personal gehört geschult! Wir können es nicht weiter empfehlen, hatten noch nie so ein schlechtes Hotel.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Zimmer und Bad müsste erneuert bzw renoviert werden. An den Möbel waren Dinge abgeplatzt Windisch Kinder hätten dran verletzen können.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen war überwiegen gleichbleibend. Von 10 Tage gab es an 2 Tage mal was anders. Für Kinder gab es jeden Tag Nuggets Pommes oder Spagetti. Beim Frühstück hätten man trotz all inklusive 1 Euro für frisch gepresstes Orangensaft zahlen sollen. Andere Hotels sind definitiv auf einen höheren Niveau.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Nirgends

Es gab einpaar Kellner die durchaus nett waren. Überwiegend merkte man die Unzufriedenheit des Personales. Es gab Kellner die nach der Bestellung vor sich her gemurmelt haben oder uns sogar komplett ignoriert haben, so das wir im Endeffekt selber unsere Getränke geholt haben. Eine sehr nette Dame übernahm den Kids Club, war sehr freundlich und machte ihr Arbeit gut. Als wir in Kidsclub waren kam wohl ihr Chef oder eben ein Mann in höher Position. Er schrie die Frau vor meinen Kindern an und wirkte Ihr gegenüber sehr aggressiv, so arg das meine Kinder das weinen anfingen (auch ich hatte kurze Angst). So etwas habe ich noch nie erlebt!! Unfassbar gegenüber den Gästen so ein Verhalten zu zeigen. Allgemein dieser Frau gegenüber so respektlos. Die Dame war so verängstigt und weinte bitterlich. Ist ein NoGo so ein Vorfall! Im Großen und Ganzen wirkte das ganze Personal einfach unzufrieden.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife
  • Sonstiges

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Poolbar
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • angenehm

Der Pool war gut. Wassertemperatur war auch gut. Kinderbecken angeblich sollte aus diesem Pilz Wasser kommen war niiiie der Fall. War durchgängig Sonne. Liegen waren oft alle besetzt bzw musste man sehr früh dran sein um einen guten Platz zu ergattern. Rutschen hätten eigentlich von 10-12 und 15-17 geöffnet sein. Eine Rutsche war dauerhaft geschlossen andere hatte obwohl Öffnungszeit vorzeigt geschlossen oder auch mal geschlossen.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Sonstiges

Wir waren an den 10 Tage nur 1x am Strand. Da der Weg dahin doch sehr weit war für die Kinder in der prallen Sonne! Der Strand war Ok. Es gab Liegen und Schirme, der Sand war sehr heiß aber mit Schuhe ging es.


Animation

Beliebte Animation

  • Sonstiges

Kinderdisco war eine lachnummer. Jeden Tag das selbe Hauptsache schnell hinter sich gebracht. Die Musik dafür war viel zu laut, das sich sichtbar einige Kinder sich auch die Ohren zuhielten. Es gab 2 Wasserrutschen eine davon war dauerhaft geschlossen die andere von 10-12 oder 15-17 geöffnet an zwei Tage war diese auch komplett geschlossen, an nem anderen Tag war sie plötzlich um 11 schon geschlossen. Animation für erwachsen es gab 2x eine Schaumparty und auch mal einen Auftritt von Tänzern. Mehr kann ich dazu nicht sagen. Mehr habe ich auch nicht wirklich mitbekommen.


Ausgehen & Nightlife

Abendaktivitäten

  • Sonstiges

Am Abend sind wir oft spazieren gegangen. Gleich neben der Anlage sind die ganze Straße entlang schöne kleine Lädchen. Auch die Altstadt die man mit dem Bus erreicht ist sehr schön.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Orangensaft.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1