Seaden Corolla Hotel

Lieber Manuel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr zweiter Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dieses Mal nicht rundum zufrieden waren. Besonders bedauern wir die genannten Punkte bezüglich der Hygiene, der Reinigung der Zimmer sowie der Essensvielfalt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um die genannten Kritikpunkte schnellstmöglich zu überprüfen und Verbesserungen einzuleiten, da wir einen sehr hohen Standart an Hygiene im Haus haben. Ebenso bedauern wir sehr, dass mehrere Mitglieder Ihrer Reisegruppe gesundheitliche Beschwerden hatten. Wir hoffen, dass es allen Betroffenen inzwischen wieder besser geht. Bitte seien Sie versichert, dass wir höchste Standards im Bereich Lebensmittelsicherheit einhalten und regelmäßig kontrollieren lassen. An hand der hohen Temperaturen in der Türkei ist das Risiko eines Sonnenstiches sehr hoch, leider machen Urlauber den fehler am Mittag sich keine Ruhezeit zu gönnen. Dennoch werden wir die Vorfälle zum Anlass nehmen, die Abläufe im Küchen- und Hygienebereich erneut zu prüfen. Was die Reservierung von Sonnenliegen betrifft, möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Obwohl wir versuchen, durch Hinweisschilder und regelmäßige Kontrollen das Reservieren einzuschränken, ist dies leider nicht immer vollständig zu verhindern. Auch hier sind wir bestrebt, Lösungen zu finden, um den Komfort aller Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offene Kritik, denn nur so können wir unseren Service weiterentwickeln. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie wieder von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Corolla Hotel Management