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Rosa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Kein 5 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist Ok und sieht optisch schön aus, jedoch keine 5 Sterne. Leider ist das Hotel fast unklimatisiert. Welches das größte Problem war, da man nur im eigenen Zimmer abkühlen konnte. Weder in der Lobby noch im Essbereich oder in Aufenthaltsräumen wurde ausreichend klimatisiert. Den Mitternachtssnack einzunehmen war unmöglich, da man sich keine 5 min im Speisesaal aufhalten konnte, ohne komplett durchgeschwitzt zu sein. Die Erwartung bei 5 Sternen ist eine andere. Das Wasser im Pool war sehr milchig, auch am Morgen. Leider waren auch am Morgen noch die Getränke und Gläser vom Vorabend am Pool. Was Ameisen und andere Tiere angelockt hat. Sauberkeit ist hier nicht ganz so groß geschrieben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Schlafqualität
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Wir hatten ein Familienzimmer mit einem extra Raum. Das Zimmer war ok und ausreichend groß. Es wurde nur Oberflächlich geputzt. Aber wenigstens lief hier die Klima. Geschlafen haben wir gut.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir sind jeden Tag satt geworden und man hat immer etwas gefunden was einem geschmeckt hat. Den Fischtag habe ich ausgelassen, da zumindest bei Fisch die Kühlung ein MUSS ist. Sehr schade ist, dass bei bei 5 Sternen die leckeren Sachen wie frischer Orangensaft oder frische smoothis bezahlt werden müssen


    Service
  • Gut
  • Man muss sagen der Service war echt gut. Die armen Kellner im Speiseraum haben alles gegeben. Bei den Temperaturen fast ohne Klima zu arbeiten, in meinen Augen eine Zumutung. Von der Hygiene reden wir besser nicht. Wie soll man auch hygienisch arbeiten, wenn einem der Schweiz die Stirn runter tropft. Da können aber die Angestellten nix für, dieser Hinweis gilt dem Mangener des Hotels. Auch an der Bar war der Service gut. Für die Angestellten ist Der Kunde König. Diese waren zuvorkommend und höflich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ist ok. Ich empfehle sehr Side Altstadt zu besuchen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unsere Kinder haben die ganzen Hühner und Truthähne, sowie die Enten geliebt. Die fanden wir tatsächlich eher schön als störend. Die. Rutschen waren ausreichend, im Kids Club mussten auch Aktivitäten bezahlt werden. Die Massage war toll. Die Kinderdisco sowie die Unterhaltung ok.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosa
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Rosa Wir möchten uns bei İhnen bedanken , dass sie unser Hotel für İhren Aufenthalt gewaehlt haben und sich die Zeit genommen haben , ihre Bewertungmit uns zuteilen. Wir möchten betonen , dass wir uns als Seaden Sea World Hotel ernsthaft bemühen , İhre Bedürfnisse und Wünsche zu erkennen und ins rechte Licht zu rücken. İn diesem Zusammenhang ist jedes İhrer Feedbacks über unser Hotel von grösster Bedeutung, um unsere Leistungen zu verbessern. Es ist usn sehr wichtig , dass unsere Gaeste den Urlaub mit positiven Emotionen in Erinnerung behalten. İhre Zufriedenheit steht für uns im Mittelpunkt , unseres Dienstleistungsverhaeltnisses das auf die Zufriedenheit unserer Gaeste ausgerichtet ist. Die negativen Erfahrungen die sie gemacht haben , hat uns veraergert. İhr Kommentar wurde den zustaendigen Abteilungen und dem Managment zur Kenntnis gebracht. Wir möchten das Sie wissen das die notwendigen Überprüfungen durchgeführt und Massnahmen ergriffen werden . Wir würden uns freuen , wenn wir bei İhren naechsten Urlaubsplaenen wieder dabei sein könnten. İhre Gaestebetreuungs Managerin Seaden Sea World Resort & Spa Hotel.