Seaden Valentine Resort & Spa

Das Seaden Valentine ist gut, aber hat keinesfalls 5 Sterne verdient. Trotzdem haben wir einen schönen 12-tägigen Urlaub verbracht. Hatte allerdings schon deutlich bessere Hotels in der Türkei und würde es deswegen nicht nochmal buchen.

Wir hatten ein Swim-Up-Zimmer gebucht, worüber wir bei der Hitzewelle ganz froh waren, da wir gerne nachmittags, wenn es am Strand zu heiß wurde, noch an unseren Pool gegangen sind. Vom Zimmer direkt in den Pool war schon eine tolle Sache. Negativ daran war, wie oben schon erwähnt, dass man auch dort permanent die laute Lüftungsanlage des Nachbarhotels gehört hat. Der Ausblick dort war mäßig (man schaute direkt auf die Mauer des Nachbarhotels). Auch wurde die Nutzung des Pools auf 20 Uhr beschränkt. Selbst, als ich an einem Abend nur am Pool saß (voll bekleidet) und die Füße im Wasser hatte, wurde ich von der Security zurechtgewiesen und musste vom Pool weg. Wenn jedoch die jüngere Security Dienst hatte, wurde auch nichts gesagt, wenn nachts noch im Pool geschwommen wurde... Die Sauberkeit der Zimmer ließ leider etwas zu Wünschen übrig. Am Anreisetag hatten wir dreckige Handtücher. Die Milchglastüren von Bad und WC waren leider über und über mit Handabdrücken übersät. Weiterhin haben wir am 2. oder 3. Tag bei der Guest Relation bemängelt, dass unsere Tassen und Gläser nach dem Reinigen immer noch dreckig waren (Kaffeeränder, Lippenstift...). In einem 5-Sterne-Haus erwarte ich, dass das Geschirr täglich ausgetauscht und nicht einfach an unserem Waschbecken ausgespült wird. Die Reinigungskraft hat sich nach unserer Beschwerde deutlich mehr Mühe gegeben, aber das Geschirr wurde sicher trotzdem "nur noch" gespült statt getauscht. Die Türen wurden während unseres Aufenthalts nicht gereinigt. Die Zimmergröße war sehr gut - viel Platz und schöne Terrasse. Blöd war die (Milch-)Glastür in der Toilette, da man fast alles sehen, und definitiv alles hören konnte. Sobald einer von uns sein Geschäft verrichten wollte, ist der andere auf die Terrasse gegangen, um dem anderen etwas Privatsphäre zu gönnen. Das Bett war leider extrem hart (ich hatte tatsächlich tagelang Schmerzen in Schulter und Hüfte, weil die Federn so hart waren (kein Witz!), außerdem gab es nur eine große Decke für das Doppelbett (da gab es nachts schonmal Rangeleien ;-) . )

Das Essen war immer super! Sehr große Auswahl an Speisen, Themenabende... das türkische Restaurant war mega (toller Service, unfassbar lecker!!!). Ich hätte einzigst zu bemängeln, dass die "kalte Milch" am Frühstücksbuffet immer lauwarm war und somit etwas eklig im Müsli schmeckte.

Beim Service haben wir sowohl positive als auch negative Eindrücke gewonnen. Ein Teil des Personals war eher weniger freundlich und hat einen links liegen lassen. Sicherlich hatten während der Hitzewelle auch viele mit der Hitze zu kämpfen, wofür wir durchaus Verständnis hatten. Trotzdem war es schade, dass man diesen Personen keine Freundlichkeit entlocken konnte (auch wenn man wiederum freundlich auf sie zukam). Wir haben jedoch auch sehr liebe, freundliche und aufmerksame Servicekräfte kennengelernt und haben uns dann gezielt in deren Zuständigkeitsbereich gesetzt. Besonders der Service im türkischen à la carte Restaurant ist hervorzuheben! Auch die Guest Relation hat professionell und freundlich auf unsere Anliegen reagiert. Das Personal an der Rezeption war ebenfalls freundlich und hilfsbereit. Allerdings hatten wir einen Abend Probleme, dass wir nicht mehr in unser Zimmer kamen. Drei "Spaziergänge" zur Rezeption und zurück haben das Problem nicht gelöst, am Ende musste ein Techniker gut 30-45 Minuten das Schloss reparieren.

Das Hotel liegt eng eingebettet zwischen anderen Hotels, was nicht weiter gestört hätte, wenn man dadurch nicht permanent den Lärm (Belüftungsanlage) des Nachbarhotels am Pool und in den Swim-Up Zimmern gehört hätte. Zum Glück sind wir Strandgänger, denn am Pool hätten wir es nicht den ganzen Tag bei dem Lärm ausgehalten. Zum Strand waren es für uns nur 2 Minuten Fußweg. Allerdings war der Strandabschnitt leider sehr klein und eng, die Schirme und Liegen somit sehr nah beieinander. Der Strand war allerdings während unseres Aufenthalts nie extrem voll, sodass wir um uns herum trotzdem genug Platz hatten, um mit dem Schatten zu wandern (bei über 40 Grad ein Muss) und niemandem auf die Pelle zu rücken. Wenn jedoch mehr Gäste im Hotel gewesen wären und der Strand voll, wäre es sicher nicht so angenehm gewesen. Die nächsten Einkaufsmöglichkeiten sowie Taxi-Stand sind fußläufig in einem kurzen Spaziergang (ca. 10 Minuten) zu erreichen. Die Strandpromenade liegt auch direkt am Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Abendprogramm nichts besonderes, haben wir meist gemieden. Fitnessraum nicht genutzt. Wellness: Die Chefs vom Wellnessbereich sind schon sehr dreist, was uns maßlos geärgert hat. Bei der ersten Info wurden verschiedene Programme angeboten. Entschied man sich für Programm 1, kam direkt die Frage "Warum nicht Programm 2?" ... Blieb man bei seiner Meinung, wurde man missbilligend angeschaut und der Chef wurde gerufen. Er ging dann ebenfalls nochmal in die Offensive und drängte zu einem augenscheinlichen "super Preis" doch noch zu Programm 2... Überzeugt hatte er mich durch die Aussage, dass wir uns die Art der Massage dann aussuchen könnten (da gab es natürlich auch eine Liste für). Als wir dann - nach Hamam und Peeling - bei der Massage ankamen, baten wir die beiden Masseurinnen um eine Rückenmassage statt Ganzkörper... Sie sagten OK. Eine Minute später stand wieder die Chefin auf der Matte und hat uns klar gemacht, dass wir nur die Ganzkörpermassage bekommen und fertig. Ich habe sie darauf hingewiesen, dass uns ja vorab gesagt wurde, dass wir die Art der Massage selbst bestimmen könnten. Sie ließ sich aber nicht beirren und wir bekamen also unsere Ganzkörpermassage (die Massage war auch wirklich gut, die Masseurinnen haben ihren Job gut gemacht.). Beim anschließenden Entspannen mit Tee und einer Gesichtsmaske ließ sich dann nochmal der Chef blicken und hat einige Diagnosen gestellt (ich habe jetzt z.B. Probleme mit dem Ischias, wovon ich vorher nichts wusste - mein Freund hat Probleme auf der rechten Seite, obwohl seine Probleme bekannterweise genau auf der anderen Seite liegen... zeugt schon von Professionalität...). Daraufhin wurde direkt versucht, uns noch mindestens 5 Massagen während unseres Aufenthalts aufzuschwatzen (natürlich zum super special Preis von 40 € pro Std.)! Also so gut die Massage usw. auch war, wir hatten danach genug vom Wellnesstempel.