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Brigitte (61-65)
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 2 Wochen • StrandDa sollte sich was ändern
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel kann man eigentlich als gut bezeichnen. Sehr schlecht ist die Tatsache, wie man dort mit Gästen umgeht. Das Hotel ist total überbucht. Obwohl wir ein Jahr vorher gebucht hatten, war bei unserer Ankunft kein Zimmer für uns frei, obwohl wir morgens angereist sind. Wir mussten, ob wir wollten oder nicht, für eine Nacht ins Side Premium Hotel. Man wollte uns zwar mit einigen "Vergünstigungen" aufheitern, aber das haben wir abgelehnt. Wir werden das jetzt mit unserer Reisegesellschaft klären. In den zwei Wochen unseres Urlaubs mussten wir fast täglich mit erleben, wie neu ankommende Gäste nach heftigen Diskussionen vom BellBoy ins Side Premium Hotel gefahren wurden. Die Mitarbeiter der Rezeption waren so gestresst, dass man kaum etwas fragen konnte. Man wurde schon gestresst angeschaut, wenn man auf die Rezeption zu ging. Das Management sollte das mit der Überbuchung mal überdenken !!! Wir werden jedenfalls nicht mehr wiederkommen.........


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:61-65
    Bewertungen:1