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Marion (46-50)
Verreist als Paar • Juni 2013 • 3-5 Tage • StrandLeider nein, 5 Sterne bitte wo?
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Mit sehr gemischten Gefühlen sind wir angereist, hatten aber vor, uns unsere eigene Meinung zu bilden. Unser 15.Türkeiurlaub aber war eine große Enttäuschung. Wir haben wirklich den Vergleich zu echten 5 Sterne Hotels im Bereich Side, aber bitte wo sind hier die 5 Sterne ? Wir würden max. 3 Sterne geben. Es handelt sich zu unserem Reisezeitpunkt um ein russisches Mutter-Kind-Urlaubshotel. Das Benehmen ist derart katastrophal, dass einem die Lust auf Essen vergeht. Erziehung, Anstand, Freundlichkeit, Sauberkeit scheinen ein Fremdwort bei diesen Urlaubern zu sein. In allen Bereichen des Hotels fehlt es durch das Publikum an Sauberkeit. Der Strandabschnitt gleicht einer russischen Badewanne. Nein Danke nicht noch einmal. Wir durften Dank unseres kompetenten Reiseleiters nach ein paar Tagen ins Adalya Ocean umziehen und konnten Gott sei Dank noch die türkische Gastfreundschaft genießen. Schade , liebes Management, da habt ihr euch ins eigene Bein geschossen. Wenn sich nicht schnell was ändert, werdet ihr auf dem deutschen Markt nicht mehr Fuss fassen. Es gibt schließlich genug Konkurrenz in unmittelbarer Nähe. Allesamt mit besseren Bewertungen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:46-50
    Bewertungen:18
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marion, Danke für Ihre Bewertung. Die Sternevergabe richtet sich auch in der Türkei nicht nach dem Publikum. Wie Sie es bereits mitbekommen haben, hatten wir in den ersten Wochen sehr viele Kinder in unserem Haus, deren Kontrolle leider die Eltern übernehmen müssen, nicht das Hotelpersonal. Mehr als ermahnen, stand nicht in unserer Macht. Mittlerweile hat sich unser Gästeniveau sehr gesteigert und das Hotel ist auf einem sehr guten Weg. Vielleicht mögen Sie ja bei Ihrem 16. Türkeiaufenthalt auf einen Kaffee vorbei kommen und sich davon überzeugen, dass sich hier viel getan hat. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Seashell Resort & SPA Hotel Management