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Aus Deutschland
Klaus (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Dezember 2015 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel - Katastrophale Mitarbeitersituation4,7 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das neue Hotel bietet angenehm designte, große Zimmer. Das Hotel verfügt über eine sehr schöne Poolanlage, das Hallenbad ist leider bei weitem nicht ausreichend beheizt. Das gesamte Kellnerpersonal mit einer einzigen Ausnahme entspricht nicht einem 5 Sterne Standard: Unterbesetzt, langsam. überfordert. Der Restaurantmanager ist ein hilfloses Stück Elend. Das Personal ist mit das wichtigste Kapital eines Urlaubshotels, aber das SeaShell-Management hat dies wohl nicht begriffen. Schrecklich.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Wir bedauern es sehr, dass es für Sie kein Urlaub nach Ihren Vorstellung bei uns war. Noch mehr bedauern wir es, dass Sie sich mit Ihren Beschwerden nicht an Ihre Gästebetreuung gewendet haben. Wünschen Ihnen noch alles Gute.
