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Valentina (56-60)
Verreist als Freunde • September 2023 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht unter neuer Leitung des Unternehmens Seashell Resort & Spa und wird am 01.05.2024 unter dem neuen Namen "Seashell Vega Resort" wiedereröffnet (Quelle: Hotel, März 2024).
Enttäuscht, ist noch untertrieben
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Man erhält nicht dass was man bucht und wird in ein anderes Hotel geschoben. Nach dem Umzug ist man im Keller untergebracht statt im Deluxe Zimmer, aber auch erst nach dem man eine negative Bewertung gemacht hat. Das Zimmer nur erhalten mit der Voraussetzung die negative Bewertung in eine positive umzuwandeln. Der Reiseleiter fühlt sich für nix zuständig und die Rezeption weigert sich zu helfen oder schiebt alles auf MORGEN.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir haben Deluxe mit Meerblick gebucht und weil das Hotel voll war, mussten wir mit versprechen nur eine Nacht in Crown Serenety verbringen. Nach einer Nacht immer noch kein Delux mit Meerblick, sondern ein Economy im Keller Geschoss mit einem Generator daneben mit 24 Stunden Lärm. Nach 2 Nächten und viel Aufregung endlich ein Zimmer, aber wieder nur Standard mit Blick auf die Terrasse. Wir waren bedient und haben aufgegeben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Im Haupt Restaurant war gut Am Strand schlecht, keiner hat Lust Man wird mit Zigarette im Mund bedient und das Handy war wichtiger An Öffnungszeiten wurde nicht gehalten


    Service
  • Sehr schlecht
  • Rezeption unter alle Sau, unfreundlich und patzig, lassen einen mitten im Gespräch stehen und würdigen keines Blickes. Gästebetreuerin: gute Miene zum bösen Spiel, verspricht was sie nicht halten kann. Service an der Baar und in Restaurant sehr gut, besonders Ali H. Vorne rechts im Restaurant


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Viel dreck


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine, eine Woche 2x Karaoke Am Strand überhaupt nicht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Valentina
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Valentina, es tut mir persönlich leid das dein Urlaub sowas von schiefgelaufen ist . Ja ich konnte nicht alles einhalten, was ich versprach ,lag aber leider auch daran das nicht alle mitgezogen haben. Das mit den Kellnern und der Zigarette geht gar nicht, habe auch dieses weiter gegeben. Das mit der Bewertung ,Zimmer gegen positive Bewertung habe ich zum ersten Mal jetzt gehört. Dieses geht gar nicht. Nochmal, es tut mir leid und ich würde mich freuen, solltet Ihr mal in der Nähe sein , wenn Ihr bei uns nochmals vorbeischaut. Ich weiß, das bringt euch jetzt nicht den Urlaub zurück, aber ich würde mich freuen, wenn ich dieses persönlich sagen könnte. Mit freundlichen Grüßen Euer side Crown Sunshine Team