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Brinsch (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht unter neuer Leitung des Unternehmens Seashell Resort & Spa und wird am 01.05.2024 unter dem neuen Namen "Seashell Vega Resort" wiedereröffnet (Quelle: Hotel, März 2024).
Nur wenn man keine Ansprüche an irgendwas hat
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir sind um 1:30 in der Nacht im Hotel angekommen und die haben uns (4 Erwachsene, 1 Pensionistin, 1 6-Jährige) gesagt das Hotel ist voll wir müssen zum Crown Serentiy gehen. Wir werden dort wohnen, dürfen aber beide Hotels benutzen. Also wurden wir in 2 Taxis aufgeteilt und wurden auf die andere Seite der Straße gefahren. Dort hat das ganze dann auch 30 minuten gedauert bis wir unsere 3 Zimmer bekommen haben, und alle 3 Zimmer waren in verschiendenen Gebäuden des Hotels. Jedoch haben wir alle 3 Zimmer größer bekommen als gebucht. Wir sind dann auch mal rüber zum Sunshine gegangen um zu wissen was wir verpassen, aber,beide Hotels sind fast genau gleich, aber alles in allem war das Serenity doch besser. Haben dann unseren TUI Mann kontaktiert und der hat uns dann gratis VIP Shuttle Bus zum Flughafen und VIP Bereich am Flughafen "zurückerstattet" weil gebucht, heißt gebucht.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Hatten unsere Zimmer im Crown Serenity und nicht wie gebucht im Crown Sunshine


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Nach 4 Tagen und 3 Mahlzeiten pro Tag konnten wir das Buffet essen nicht mehr sehen. Es verhing auch nicht ein Tagan dem nicht mindestens einer von uns Durchfall hatte. Cocktails, Mais Cocosnuss, Beeren, Popcorn, Zuckerwatte usw. Kostet natürlich alles Extra


Service

Alle sehr Nett und Kinderfreundlich


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Manche Leitern sind gefährlich da nicht richtig angeschraubt. Habe Kinder gesehen die mit Fliesen vom Pool hochgetaucht sind und die eingesammelt haben.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Brinsch
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Familie Brinsch, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um hier auf Holidaycheck eine Bewertung abzugeben. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufriedenstellen konnten. Hätten Sie lieber zur unserem Gästebetreuung gekommen und Ihren Beschwerde geäußert. Da konnten wir wenigsten uns drum kümmern und Ihren Urlaub verschönern. Aber Sie können sich sicher sein, dass wir all Ihre Anregungen mit den zuständigen Abteilungen bearbeiten werden ; Denn für uns ist die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit bleiben Sie gesund vieleicht ändern Sie später Ihre Meinung und kommen nochmals in unserem Hotel zur Urlaub. Alle Gäste sind bei uns im Haus willkommen. Mit freundlichen Grüßen Side Crown Sunshine Management