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Astrid und Torsten
Verreist als Paar • Juni 2024
Gut, aber Duschproblem wurde nicht behoben
3,6 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

OK, aber wir hatten ein Problem mit der Dusche, Wasser lief vor die Tür der Dusche und in die Toilette nebenan beim Duschen,Handwerker war da, ist der Abfluss was vorlegen, wurde uns gesagt Ein Tag vor Abreise haben wir selber den Fehler gefunden es hatte Verfügungen an der Wand zum Boden gefehlt, war mit Klebeband verdeckt worden. Bilder gemacht an der Rezeption gezeigt, erzählt, es gab nur Achselzucken. So was geht garnicht.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

War alles Super.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Ok


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Wir hatten einen Mietwagen und haben die Insel erkundet. Können wir nur empfehlen.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing
  • Sonstiges

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Astrid und Torsten
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Dear Astrid and Torsten , Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay with us. While we are pleased to hear that many aspects of your stay were enjoyable, we sincerely apologize for the inconvenience you encountered with the shower in your room. We deeply regret the issue with the water leakage and the unsatisfactory response you received when reporting it. This does not reflect the high standard of service we strive to offer, and we understand your frustration. Since you brought the matter to our attention, our maintenance team has thoroughly addressed and resolved the issue to prevent any further inconvenience for future guests. Your feedback is invaluable to us, please rest assured that we take your comments seriously and are committed to making improvements. We truly appreciate your understanding and hope that, despite this issue, you enjoyed your stay. We would be grateful for the opportunity to welcome you back and provide you with the seamless experience you deserve. Warm regards, Seaside Team

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