Seaside A Lifestyle Resort

Das Hotel ist schön gelegen. Leider hatten wir trotz zweifachem Wechsel kein Zimmer das auch nur ansatzweise Ähnlichkeiten mit den auf der Website gezeigten Zimmern hatte. Dies ist natürlich sehr enttäuschend, vorallem wenn man von der Guest-Relation keinerlei Verständnis gezeigt bekommt.

Die Zimmer sind leider ein großes Problem, am Pool und im Restaurant bekommt man ständig mit das auch andere Leute die Zimmer nicht schön bzw. wie im Internet beschrieben/gezeigt finden und daher alle das Zimmer immer wechseln wollten, da anscheinend nur ein Teil modernisiert ist. Wir hatten zuerst ein Zimmer (angeblich Junior-Suite), welches sich leider mehrere Gehminuten vom Hotel entfernt befindet, hier kann man zwar immer an der Rezeption anrufen und ein Golfkart anfordern, allerdings ist dieses natürlich zeitaufwendig. Das Zimmer hatte keinerlei Ähnlichkeit mit Zimmern von der Website, war aber immerhin schön groß und sauber. Leider waren alle Fenster undicht und der Wind pfiff ständig hinein. Der Tresor war defekt, dies konnte aber vom Hotel behoben werden. Da wir direkt nach erstem Betreten des Zimmers mitgeteilt hatten, das wir alles etwas anders erwartet hatten, haben wir am 2. Tag ein neues Zimmer im „Hauptteil“ des Hotels erhalten. Dieses Zimmer war eine absolute Frechheit. Klein, alt, abgenutzt. Leider hatten wir vor unserem Umzug uns das Zimmer nicht zeigen lassen. Da wir auch keine Lust hatten uns wieder mit der Guest Relation rumzuärgern habe ich unseren Reiseveranstalter kontaktiert, dieser setzte sich dann mit dem Reiseleiter in Verbindung. Gesagt sein möchte auch, dass das Hotel sehr wohl weiß in welch desolaten Zustand manche Zimmer sind. Bei der Rezeption wird man immer direkt an die Guest-Relation verwiesen und diese erfinden immer neue, teilweise dreiste, ausreden. Eine Mitarbeiterin teilte uns mit wir könnten den weiten Weg von den 700er Zimmern ja locker laufen, wir seien ja jung. In meinen Augen eine absolute Anmaßung. Eine andere Mitarbeiterin sicherte wörtlich zu, dass wir eine BESSERE Junior Suite erhalten würden. Die Zimmerwechsel waren leider immer mit hohem Zeitaufwand verbunden da das Hotel zwar nicht ausgebucht war, jedoch sehr viele Leute das Zimmer wechseln wollten. Das 3. Zimmer in das wir kamen war endlich mal modernisiert und hatte einen sehr schönen Meerblick. Leider war das Bad viel zu klein, selbst alleine stößt man ständig überall an. Dazu kommt aus allen Abflüssen ein unangenehmer Geruch.

Das Auswahl an Essen ist extrem groß. Das Buffett hat jeden Abend ein bestimmtes Thema. Mittags gab es auch immer verschiedene Sachen. Das Frühstück war ebenfalls immer sehr lecker, insbesondere die frisch gebratenen Omeletts. Die Fleischqualität würde ich nicht als besonders gut beschreiben. Lediglich das frisch aufgeschnittene Fleisch war immer sehr lecker. Ansonsten waren wir mit der Qualität, bis auf das Obst, sehr zufrieden. Das Obst sah immer sehr lecker aus und war auch schön angerichtet, allerdings war es immer geschmacklich nicht gut oder sehr hart.

Die Servicekräfte sind alle immer sehr freundlich und zuvorkommend. Beim Abendessen muss man sich allerdings alle Getränke außer Wein selbst hohlen, Bier muss man auch selbst Zapfen. Das hat mich für ein 5-Sterne Haus doch gewundert. Auch möchte ich nicht unerwähnt lassen, dass man am Pool die Getränke ausschließlich aus Kaffee-Pappbechern bekommt. Hier weiß ich allerdings nicht ob das Corona-bedingt ist und ob es normalerweise Plastik oder Ähnliches gibt. Abends bekommt man an den Poolbars jedoch Gläser. Zum „Service“ der Guest-Relations habe ich ja oben bereits genug Beispiele genannt.

Das Hotel ist auf einem Berg gelegen. Neben dem Hotel befinden sich am Strand wenige kleine Geschäfte, ein Restaurant und ein Auto/Bootsverleih. Es gibt einen kostenpflichtigen Bus nach Heraklion, dieser benötigt für die Rückfahrt jedoch mehrere Stunden. Ein Taxi von Heraklion zum Hotel kostet ca. 35€. Will man die nähere Umgebung etwas erkunden, benötigt man zwingend ein Auto.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Fitnessstudio, der Tennisplatz und die allgemeinen Animationen waren immer sehr spaßig und abwechslungsreich.