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Hartmut (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2011 • 1 Woche • Strand
Appartements mit Mängeln
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die ganze Familie hatte sich auf einen schönen Kurzurlaub gefreut, wir konnten viel unternehmen,leider gabs einen bitteren Beigeschmack.Noch während unseres Aufenthaltes haben wir einige Mängel bei einer Mitarbeiterin benannt, die Fenster waren mit Möwenkot verunreinigt( schon angetrocknet ),der Lattenrost im kl.Zimmer war defekt,Besteck fehlte, Heizkörper im Bad war unsauber, es fehlte im kl.Zimmer Licht, Lampe war defekt u.eine Lampenglocke fehlte,im Bad gab es keine Möglichkeiten für 5 Personen Handtücher zu trocknen,das Zimmer "Liegewiese" entspricht nun gar nicht dem Namen,es ist ein Raum ca.2mx2,50mt als ein Bett,drei Personen mußten darin schlafen,der einemußte über den anderen kriechen,um z.B. zur Toilette zu gehen, für die Kategorie "exclusiv " stellen wir uns etwas anderes vor, vor allem der Umgang mit den Gästen.Zu Hause angekommen haben wir diese Mängel nochmals schriftlich und mit Bildern eingereicht, es kam weder eine Entschuldigung, noch ein Preisnachlass, stattdessen ein Brief vom Anwalt, der uns der Verleumdung bezichtigt und uns strafrechtliche Schritte androht, wenn wir hier unseren Beitrag hier schreiben....TRAURIG


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hartmut
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    RICHTIGSTELLUNG: Die Mitarbeiterin hat die Mängel, die von der Reinigungsfirma übersehen wurden, entgegen genommen und mehrmals angeboten diese umgehend beseitigen. Dieses wurde vom Gast abgelehnt. Nach der Abreise wurden der Eigentümer unter Androhung von negativen Bewertungen im Internet aufgefordert den Reisepreis zurück zu erstatten. Schade das es auch solche Gäste gibt.