Seaside Residenz Hotel Chemnitz

Extra ein Hotel mit Sauna gebucht. Duschen in der Sauna defekt und die Bitte "Gäste sollen im Zimmer duschen". Die Sauna 15. Etage, das Zimmer 2. Etage! Auf Nachfrage zwei Bademäntel widerwillig erhalten. Auch die Saunazeit mussten wir einfordern. Die Sauna sollte ab 15 Uhr benutzbar sein. Wieder etwas mürrisch wurde an unseren zwei Besuchstagen erst auf Nachfrage mit genervten Personal die Sauna mit unverständlicher 45 min Verzögerung eingeschaltet. Auf berechtigte Gästeanfragen hat man stets freundlich zu reagieren. Der Ausfall der Duschen wurde als "höhere Gewalt" betitelt und ohne Problemlösung im Raum stehen gelassen. Die Bademäntel sollten erst auch noch bezahlt werden. Bitte Personal in Kundenfreundlichkeit schulen, denn ansonsten ein gutes Hotel.

Für einen Kurzaufenthalt gute überschaubare Abendkarte, besonders das Schitzel war sehr gut, schnell serviert und gute Fassbiere serviert... Frühstück auch sehr gut mit guter Brötchenauswahl