Sehr grosse und gepflegte Anlage mit mehreren Häusern . Imposante und luftige Ankunftshalle mit vielen Sitzgelegenheiten
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Das Zimmer war recht gross, allerdings unpraktisch eingerichtet. Kleiner Schrank, kein Platz für Koffern. Im Bad keine Möglichkeit, um Tücher aufzuhängen.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Das Essen war vorzüglich und die Auswahl riesig.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Gästebetreuung
Sehr freundlich und hilfsbereit
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Der Late checkout! Das war miserabel und kostete pro Stunde 60 Dollar. Wenn man das nicht machte, durfte man sich nur noch in der Lobby aufhalten und nichts mehr essen und trinken. Da unser Flug nach Zürich erst abends ging kostete das einiges an Geld. Wir waren auch erst abends angereist, da hätte man etwas Kulanz erwartet.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irène |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 10 |
Dear Irène, We greatly appreciate the time you spent reviewing your recent experience in our hotel. At Secrets Cap Cana Resort & Spa, we strive to exceed our guests' expectations, and your comments will help our teams achieve this goal. We are truly delighted to know that you enjoyed our culinary offerings. Our culinary team works with passion to deliver unique flavors and memorable experiences with every visit. We sincerely regret reading about your experience and any discomfort you may have faced during your stay with us. Your well-being is our top priority, despite the situation, we thank you for bring it to our attention so we can addreesd the matter. Thank you again for your visit and constructive criticism, our primary goal is to assure our guests feel comfortable and fully enjoy their visits, and we are eager to regain your confidence during another occasion if you give us that chance. Best regards, Andry S. Social Media Coordinator

