Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa

Die Lage des Hotels ist einfach super gut...ABER leider ist der Rest einfach ungenügend. Bei diesem Hotel passt Preis/Leistung überhaupt nicht. Trotz mehrerer Beschwerden, hat das Hotel nicht reagiert sondern die Situation auf Corona geschoben. Auf der anderen Seite nimmt man die Preis allerdings wie vor Corona. Dieses Hotel würden wir nie wieder buchen.

hier gilt das Motto: ....schnell...schnell, dabei steht die Sauberkeit nicht an erster Stelle (und das während Corona). Um das "Gesicht" zu wahren, erscheint abends ein Zimmermädchen (in traditioneller Kleidung) und wünscht eine "Gute Nacht" - das kann man sich sparen - dafür sollten lieber die Zimmer besser gereinigt werden - auch wurde die gezahlte Minibar nicht regelmäßig aufgefüllt - die Klimaanlage hat nur manchmal funktioniert (was allerdings auch bekannt war).

Hier können wir (Gott sei Dank) nur etwas zum Frühstück sagen: Das Frühstück war wie ein Frühstück im 3 Sterne Hotel - es wurde nicht oder nur ganz dürftig aufgefüllt. Es fehlten immer wieder andere "Lebensmittel" mal war es die Butter, dann das Obst (was wenig Abwechslung geboten hat). Einen Morgen fehlten einfach komplett die Eier (plus Koch). Das Personal war mit der Situation überfordert (einfach zu jung). Im Garten gab es ein Kaffee. Hier war angedacht, Kuchen und Eis anzubieten. Nur leider, war während unseres Aufenthalts diese Einrichtung nur 1 x geöffnet. Schade!!! Auf der anderen Seite waren wir sehr froh nur Übernachtung mit Frühstück gebucht zu haben...

Die Service war miserabel - auf Beschwerden hat man nur sehr schwerfällig reagiert. Es ist wirklich sehr, sehr schade für dieses schöne Hotel mit der traumhaften Lage.

Die Lage des Hotels ist einfach traumhaft....ABER nur für die Lage diesen Preis zu zahlen???!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand