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Mats (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 3 Wochen • Strand
Gut, aber nicht gut Genug. Besser sind die RIUs
4,0 / 6

Allgemein

Gut aber nicht gut genug ! Das Hotel hat viele Vorteile: Die schöne einzigartige Poollandschaft. Der gepflegte Garten. Ordenliche Zimmer. Das Essen in allen Restaurants kann man empfehlen. Es gibt ja neben den Buffetrestaurants noch andere Themenrestaurants mit Bedienung. Also ist für JEDEN was dabei. Störfaktor ist jedoch die enorme Lautstärke in der gesamten Anlage (Secrets, Now Larimar, Now Garden). Nichts für Ruhe suchende ! Ansonsten kann man schon mal ein Auge zudrücken, wenn mal was nicht klappt. Auch mit der Verständigung, das Personal spricht kein Deutsch. Wer keine Brocken Englisch kann ist etwas verloren !


Zimmer
  • Sehr gut
  • Perfekt, auch die Sauberkeit. Alles o.k. Wir hatten zum Glück ein ruhiges Zimmer 5340. Wo anders ist es sonst viel zu laut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Bis auf Kleinigkeiten alles gut. Besonders die Spezialitätenrestaurants. Handycap aber: In 4 Themenrestaurants liegen keine Karten in Deutscher Sprache aus (in diesen Restaurants: Mexikaner, Amerikaner, Franzose, Japaner). Habe das auch mehrfach als Kritikpunkt weitergeleitet, aber es hat sich nichts geändert. Und das ist sehr schade..... Die Atmosphäre in den Restaurants auch oft sehr laut, besonders durch die Amerikaner, welche in Rudeln auftreten und meinen Ihnen gehört die Welt. (Na ja das kennt man ja durch den Boss: America first)


    Service
  • Eher gut
  • Eigentlich ganz gut. Ein paar Abstriche muss man schon machen, auch wegen den Verständigungsschwierigkeiten. Pfefferminztee (Peppermint) bestellt und es kam Eistee. Wasser mit Kohlensäure bestellt (Sparceling Water - oder Water Con Gas) und es kommt Bitter Lemon. Manchmal fehlten Löffel, Gabeln, Teller in den Selbstbedienungsrestaurants. Da muss man sich schon selber helfen und von den Nebentischen stibitzen ! Aber die ohrenbetäubende Musik aus den 8 Lautsprecheren an der Decke geht enorm auf den Keks. Schon beim Frühstück kaum Unterhaltung mit dem Parnter möglich. Haber es mehrfach kritisiert und mit Händen gezeigt, aber die LACHEN nur darüber......


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 45 Minuten ca. Die Ausflüge über die TUI viel zu teuer !


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Genug Angebote durch die Animation. Allerdings auch hier alles nur in Englisch. Wir Deutschen gehen da schon etwas unter. Obwohl es hat hier und da schon Spass gemacht. Nur es war oft zu laut und wir blieben am Strand anstatt am Pool, da hatten wir unsere Ruhe.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Januar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mats
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mats, Thank you for choosing our hotel for your holidays. It is important for us to read about the highlights of your vacation, like the cleanliness, room features and food quality. Although, we are sorry about the inconveniences related to the idiomatic barrier, in particular at the restaurants in our sister hotel. I'm alreayd sharing your feedback with them, as well as with our team to define actions to improve on this regard. We expect to be able to enhance this stay in a future opportunity. Sugeidy Alvarez Social Media Manager Secrets Royal Beach Punta Cana