Secrets Royal Beach Punta Cana - Adults only

Laut Katalog (TUI) steht das Hotel für Ruhe und Eleganz. Das können wir in der Gesamtheit nicht bestätigen. Es handelt sich um eine kleinere Hotelanlage mit einem Prefered-Bereich in einem anderen Gebäude (Endflügel des Hotels Now Larimar). Und das ist einer der Knackpunkte, leider hat der direkte Nachbar Now Larimar absolutes Ballermann-Niveau. Das Secrets hat eine kleine Gartenanlage dabei. Das Hotel und der Garten sind sauber, allerdings kann der stetige und massive Einsatz des Mandarinenreinigers das ausgeprägte Feuchtigkeitsproblem im Hotels und insbesondere die Geruchsbelästigung im Prefered-Bereich nicht auf Dauer überdecken. Der Pool-Bereich des Secrets ist sehr schön gestaltet. Das All-Inklusive umfasst alle Getränke bis auf edlere Weine, jedes Restaurant kann genutzt werden, Wifi ist sehr teuer, nur im Prefered-Club umsonst. Da das Hotel auf Amerikaner ausgelegt ist, findet man dort hauptsächlich amerikanische und kanadische Pärchen, die feiern wollen. Am Wochenende kommen Mittelamerikaner hinzu, ansonsten die übliche Mischung aus Europa. Wer Ruhe sucht, sollte das Hotel meiden. Wer zudem Probleme mit den Atemwegen hat auch. Wer das nötige Kleingeld für Prefered-Bereich ausgeben möchte, hat folgende Vorteile: Kostenloses W-Lan, eigener Pool- und Strandbereich mit guten Liegen, eigene Lounge mit edlen Getränken rund um die Uhr, die bereits beschriebenen Vorteile beim Essen. Allerdings können wir den Prefered-Flügel, der ein Endstück des Now Larimars ist, nicht weiterempfehlen (s. Ausführungen unter Zimmer). Der Butlerservice konnte im Ernstfall nicht helfen. Das Essen und das Personal haben 6 Sonnen verdient, das Hotel und der Strand allerdings nicht. Somit keine 5 Sterne-Anlage für uns und mindestens 5 andere Paare unterschiedlichen Alters, die zur gleichen Zeit am Ort waren.

Jetzt kommt das größte Ärgernis. Absolut keine 5 Sterne für eine der teuersten Hotel-Anlagen am Bavaro-Beach. Allgemein gibt es im gesamten Hotelbereich (auch im Prefered-Bereich) erhebliche Probleme mit Schimmelbildung sowie Feuchtigkeit (hier insbesondere in den unteren Etagen) und Geruchsbelästigung (Fäkalien). Wir hatten im Prefered-Bereich ein Zimmer mit seitlichem Meerblick. Die einfache Möblierung hat wirklich nur 3 Sterne verdient. Das Badezimmer ist zum Wohnbereich an der Decke offen und hat keinen eigenen Abzug, so dass sich die gesamte Feuchtigkeit nach dem Duschen etc. im Zimmer verteilt und dort bleibt. Wir haben versucht, dies durch ausgiebiges Lüften zu beheben, erfolglos. Alles war klamm. Die Klimaanlage bringt Kühle und zusätzliche Feuchtigkeit sowie den Geruch nach nassem Hund mit sich. Dies ist wohl auf die grundsätzlichen Feuchtigkeits- und Schimmelprobleme zurückzuführen. Dazu kam dann noch der Fäkaliengeruch von außen. Dem wurde mit extremen Räucherstäbchen- und Raumsprayeinsatz im ganzen Prefered-Bereich (auch in der kleinen Lounge) begegnet. Der Balkon war zum Now Larimar-Poolbereich ausgerichtet, somit hatte man tagsüber Freibadatmosphäre hoch 3 und abends teilweise bis 24.00 Uhr Ballermann. Sehr anstrengend für Leute, die entspannen wollen. Minibar wurde immer aufgefüllt, kleiner Flat-Screen vorhanden, Kaffeezubereiter und Safe auch.

Es gibt nichts auszusetzen. Alle Mahlzeiten in den Secrets-Restaurants (4) sind abwechslungsreich und wirklich excellente und die Restaurants sind sehr sauber. Alle Restaurants des Now Larimar können mitbenutzt werden, haben wir aber nicht in Anspruch genommen. Als Prefered-Club hatten wir einen ruhigen gesonderten Sitzbereich für das Frühstück und Mittagessen auf der Terrasse des Seaside-Grills (Steakhaus) und man konnte auch A la carte bestellen. Abends war als Prefered-Gast keinerlei Reservierung nötig, außer für das Spice im Now Larimar, dort darf man allerdings nur 50 Minuten verweilen, da der Andrang groß ist. Trinkgelder gibt man automatisch bei soviel Freundlichkeit.

Das gesamte Personal ist mehr als freundlich. Alle grüßen, alle suchen das Gespräch - teilweise sogar in Deutsch. Ganz lobend sind die Bedienungen im La Riviera und am Prefered-Pool und Strandbereich zu erwähnen. Hervorragend. Da wir hier aber alles bewerten, reicht es nicht für eine 6. Die Fremdsprachenkenntnisse sind ansonsten eher begrenzt, besonders bei Problemen hilft eigentlich nur Spanisch. Die Zimmerreinigung im Prefered-Bereich war ohne Trinkgeld nur oberflächlich (z.B. kein feuchtes Durchwischen). Ein Arzt ist vorhanden und spricht sogar Deutsch. Beschwerden werden höflich entgegengenommen, aber dann hauptsächlich ignoriert - man ist immer bemüht. Grundsätzlich bestehende Probleme (Geruchsbelästigung durch die feuchte Klimaanlage, Feuchtigkeit in den Zimmern, Fäkaliengeruch auf dem Gang) werden bestätigt, aber nicht behoben. Der Lieblingshinweis war: Amerikaner stört das alles nicht - nur Europäer.

30 Minuten vom Flughafen entfernt, ein Shoppingcenter in der Nähe, sonst nichts. Wie in Punta Cana üblich, liegt die Anlage direkt am Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wer gerne im Pool schwimmt findet im Secrets-Bereich den Lazy River, eine ca. 150 m lange Rundstrecke, in deren Mitte man auch ruhig liegen kann. Der Hauptpool mit Bar ist ab Mittags recht laut, dort werden auch die Poolspiele durchgeführt. Der kleine Pool vor dem Prefered-Bereich ist sehr hübsch mit eigener Poolbar und Toiletten. Am Pool selbst ist es recht ruhig, wenn die Bedienung nicht direkt am Morgen die Musik aufdreht. Allerdings liegt der Pool direkt neben dem großen Poolbereich des Now Larimars, so dass die Lärmbelästigung von dort ab Mittag recht groß ist (laute Musik, Gegröhle, alle Ansagen über Lautsprecher). Der Strand, insbesondere im Prefered-Bereich ist geprägt durch Wassersport aller Art. Auch die Ausflugs- und Tauchboote halten direkt dort. Dadurch gibt es nur einen recht kleinen separaten Bereich zum Schwimmen. Zudem liegt durch den massiven Bootsverkehr oft Dieselgeruch in der Luft und das Wasser ist ziemlich trübe. Das hier schon oft erwähnte Seegras ist vorhanden, wird aber andauernd entfernt. Hinter dem Hotel liegt ein Hubschrauber-Landeplatz, so dass der Strand von 3 Hubschraubern und mehreren Leichtflugzeugen sehr oft überflogen wird. Der Strandbereich selber ist nicht der schönste am Bavaro-Beach. Er ist sehr breit, geht aber recht steil ins Meer hinein. Liegen reservieren ist im Prefered-Bereich nicht notwendig. Leider kann man den Strandbereich nicht zum ruhigen Entspannen nutzen, zu viel los und zu laut (zusätzlich diverse Hochzeiten, Veranstaltungen und Animationsprogramme mit lauter Musik). Nichts für Ruhesuchende.