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Christian (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2008 • 1-3 Tage • Sonstige
Schade um ein sehr tolles Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Auf Grund einiger Reklamationen bezüglich Sauberkeit und Gesamteindruck des Hotels von aussen ( z.B. sehr viele Spinnennetze an jeder Ecke des Hotels, Speisen, die nicht der Karte und nicht der Bestellung entsprachen, tote Hummel im Türrahmen über alle drei Tage,......) habe ich ein Schreiben an das Hotel verfassst, nachdem ausser einer knappen Entschuldigung beim Checkout keinerlei Bedauern zum Ausdruck kam. Diese Bewertung schreibe ich auf Grund der seit 2 Wochen ausstehenden Stellungnahme, derer sich meiner Meinung nach bei JEDER Reklamation - egal welchen Belanges auch immer - ein 4 Stern - Hotel verpflichtet fühlen sollte. Die Bedienung und das Service des Hotels war während des Aufenthaltes sehr freundlich, dennoch zurückhaltend, und gerade deswegen finde ich es schade, dass durch dieses Verhalten und durch das schmuddelige Erscheinungsbild meine Zufriedenheit dermaßen unterschritten wurde. Die Damen und Herren der Geschäftsführung sollten sich Gedanken machen, bzw. Vergleiche zu anderen Hotels ziehen. Es gibt auch andere Hotels in anderen Traumlagen! !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2008
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:2