Alle Bewertungen anzeigenVor 15 Jahren • Alleinreisend im Januar 2011
Andreas(46-50)
85 BewertungenHotel ok, aber Personal teilweise nicht
4 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Obwohl das Hotel an sich einen guten Eindruck macht, der Empfang am Abend zügig lief wurde bei der Abrechnung am Morgen eine andere Summe in Rechnung gestellt. Auf den Hinweis der in der Reservierungsbestätigung genannten Summe reagierte man sehr ungehalten mit Vorwürfen und stellte eine längere Bearbeitungsdauer in Aussicht um erstmal andere Kunden zu bedienen. Erst nach einem scharfen Protest war man bereit den Sachverhalt gleich zu klären der letztendlich auf die in der Reservierung bestätigte Summe hinauslief. Also ein interner Fehler für das der Kunde nichts kann, aber keine Entschuldigung.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Eher gut
Meilengutschrift erhalten
