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Stephanie (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit dem 01.05.2023 unter neuer Leitung, wird derzeit renoviert und im Juli 2023 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, Juni 2023).
Erwartungen wurden nicht erfüllt
3,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

schon bei der Ankunft kamen wir uns nicht willkommen vor. Parallel checkte eine Familie ein, die mit Erfrischungstüchern und einer ausführlichen Begrüssung empfangen wurde. Bei uns fiel die Begrüssung eher nüchtern aus. Wir erhielten unsere Schlüssel und waren entsetzt in ein winziges Zimmer mit Blick auf den Parkplatz zu gelangen. Wir gingen zurück zur Rezeption und fragten nach einem anderen Zimmer (war ich doch in der Annahme wir hatten mit Seeblick gebucht) - nach einigem Hin und Her und einem Aufpreis von 60€ konnten wir das Zimmer wechseln. Dieses war auch wirklich schön und grossräumig. Dinner konnten wir nicht mehr buchen, da das Restaurant auegebucht war. Das Frühstück hingegen war sehr gut und ebenfalls die Badehütte hatte uns gefallen. zusammengefasst kann man sagen: Zimmer (wenn Richtung See) - sehr schön, Frühstücksbuffet gut, sehr kleiner Pool, für ein Wellnesshotel eher ein dürftiges Spangebot, das Personal haben wir auf dem falschen Fuss erwischt und dennoch haben wir das Beste daraus gemacht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1