Seehotel Am Kaiserstrand

Wir waren für 4 Nächte im Hotel und hatten für Mittwoch-Abend einen 4-er Tisch auf der Hotelterasse reserviert. Leider dauerte es ewig bis man uns realisierte und die Bestellung aufgenommen werden konnte. Es gibt Personal das nur Tische abräumt, aber man kann nichts bestellen. Wir sind an diesem Abend aufgrund von nicht vorhandenen Personal oder man hat uns übersehen fast verdurstet. Das Drama hat sich beim Frühstück fortgesetzt, dass unfähige und nicht geschulte Mitarbeiter auf den Gast losgelassen werden. Der Kaffee wird gebracht, aber wir saßen 4 Tage im Tisch-Müll an unserem Frühstückstisch, da der junge Mann einfach nicht sieht, dass er Geschirr wieder mit abtragen könnte. Der Restaurantleiter ist völlig überfordert und hat während des Frühstücks telefonisch Personal angefordert und war immer nur im Dauerstress. Eine ungemütliche und unangenehme Atmosphäre wenn man das Personal beobachtet. Ich komme selbst aus der Tourismusbranche und fand die Zustände erschreckend. Das vielgepriesene Badehaus oberhalb des Sees ist sehr schön und für Hotelgäste kostenlos. Aber Achtung es schließt auch schon um 18 Uhr und die Dame die dort arbeitet weißt die Gäste um 17:50 h daraufhin, dass man jetzt zu gehen hat, da Sie in den nächsten 10 Minuten schließlich noch abschließen muss. Da fühlt man sich wirklich nicht willkommen. Im Spa-Bereich war der Ton auch nicht um soviel besser ....wir wollten einen Blick in das Spa werfen und wurden angegangen, dass es sich um einen Nacktbereich hinter der Tür handelt und wir in Badekleidung nicht hineinschauen könnten.....wir müssten im Bademantel kommen. Der Ton ist in vielen Bereichen wenig verbindlich und man fühlt sich nicht wirklich als willkommener Gast. Ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen.

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