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Helmut (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 1 Woche • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit dem 01.05.2023 unter neuer Leitung, wird derzeit renoviert und im Juli 2023 wiedereröffnet (Quelle: Hotel, Juni 2023).
Unterkunft gut; Service ungenügend
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut

Wir wurden auf das Hotel durch Secret Escapes aufmerksam und befanden die Unterkunft und die Einrichtungen des Hotels ansprechend. Die Servicequalität der Mitarbeiter/innen lässt sehr zu Wünschen übrig. Wenn die Gäste bei den ersten Sonnenstrahlen auf der Terrasse Selbstbedienung ausüben müssen, dann ist an der Ausbildung der Mitarbeiter/innen etwas schief gelaufen oder man sollte sich Gedanken über die Personaldecke machen. Hervorheben möchten wir jedoch die freundliche und stets zuvorkommende Servicekraft Anita.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im März 2018
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Helmut
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Helmut, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie von der Servicequalität der Mitarbeiter enttäuscht waren. Die Bar-Terrasse ist zu fixen Öffnungszeiten bedient und dann je nach Wetterlage auch ab 10 Uhr Vormittags vorbereitet. Ihr Lob haben wir gerne an Anita weitergeleitet. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse und frohe Ostertage, Ihr Seehotel-Team