Leider war das Badezimmer mit Stockflecken befallen und nicht richtig sauber. Preis und Leistung passen nicht.
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Lieber Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Badezimmer nicht den Sauberkeitsstandards entsprochen hat, die Sie und auch wir erwarten. Stockflecken und mangelnde Reinigung sind selbstverständlich nicht akzeptabel. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback umgehend an unser Housekeeping-Team weitergeben und den Vorfall überprüfen, damit so etwas nicht erneut vorkommt. Gern hätten wir bereits vor Ort für Abhilfe gesorgt. Sollten Sie uns erneut besuchen, würden wir alles daransetzen, Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der unseren üblichen Standards entspricht. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Auf ein Wiedersehen und herzliche Grüße vom Fährhaus Team
