Seehotel Fleesensee

Lieber Gast, ich bedanke mich, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie mit den Veränderungen größtenteils sehr unzufrieden waren. Seien Sie versichert, dass wir jede Gästemeinung schätzen und auswerten. Nachfolgend kurz die Veränderungen für Sie und alle mitlesenden erklärt. Anstelle der Minibars haben unsere Gäste die Möglichkeit, sich an unserer Maxi-Bar auf Ebene 3 mit Snacks & Getränken zu versorgen. Einen kleinen Zimmerkühlschrank bieten wir auf Nachfrage gegen Gebühr. Unser Snackangebot ist ein Tagesangebot. Am Abend bieten wir ein kalt/warmes Buffet, aus dem man auch Teilkomponenten des Angebotes bestellen kann. Dass wir die Handtücher für den Saunabereich kontrolliert vormittags und nachmittags ausgeben, hat seine Gründe. Die Reservierungspflicht gilt gemäß Corona-Schutzverordnung des Landes Mecklenburg-Vorpommern und ist daher bindend. Bitte entschuldigen Sie die fehlende Freundlichkeit unserer Mitarbeiter am Empfang. Seien Sie versichert, dass wir die Kollegen gerade in Bezug auf Freundlichkeit immer wieder sensibilisieren. Hilfreich wäre gewesen, noch vor Ort die konkrete Situation zu beschreiben oder den betreffenden Mitarbeiter benennen zu können. Ich hoffe dennoch, dass Sie Ihrem Aufenthalt auch schöne Seiten abgewinnen konnten. Viele Grüße, J. Klostermann, Direktor.