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Karin (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 3-5 Tage • Strand
Ein 4*Hotel, das noch einiges dafür tun muss.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten das Arrangement "Take 5" mit einem Aufpreis für ein Doppelzimmer mit Balkon sowie Halbpension gebucht. Laut Internetseite beinhaltet die Halbpension ein "4-Gang-Abendessen oder kalt-warmes Buffet - nach Wahl des Küchenchefs." Nach der Ankunft mussten wir festlegen, ob wir um 18.00 oder um 20.15 Uhr das Abendessen einnehmen wollten. Um 18.00 Uhr wurde ein Buffet, um 20.15 Uhr das 4-Gänge-Menü offeriert. Beide Essenszeiten passten uns nicht wirklich, aber da wir - nicht nur aufgrund der "Covid-Zeit" - das Menü bevorzugten, akzeptierten wir die späte Essenszeit. Das Hotel": Das Hotel liegt fußläufig (ca. 1 Minute) zum wunderschönen Sandstrand. Die Lage ist also mehr als hervorragend! Ein wunderschöner großer und sehr gepflegter Garten gehört ebenfalls zum Hotel. Hier findet man viele verschiedene Sitzgelegenheiten und ein Spielangebot für Kinder. Die Gemeinschaftsräume (Restaurant, Café, Innenpool, Ruheraum sind in die Jahre gekommen und bedürfen dringend einer Renovierung. Die Sauna wurde von uns nicht besucht und kann somit nicht beurteilt werden. Ebensowenig die Räume für Spa-Anwendungen wie Massage, Maniküre etc. Unser Doppelzimmer mit Balkon war renoviert. Es war großeräumig und entsprach - ebenso wie das Bad - den Standards eines 4*Hotels. Das Bett war sehr bequem. Es standen unterschiedliche Kopfkissen zur Verfügung. Der Balkon war groß, modern und mit gepflegten Blumenkästen. Für die bequemen Balkonstühle gab es Stuhlkissen. Leider lag unser Zimmer zur Hauptstraße und es war tagsüber sehr laut. Allerdings war es andererseits auch unterhaltsam, da viele Menschen unterwegs waren, die man beobachten konnte. Nachts war es sehr ruhig, da kaum Verkehr herrschte. Das Zimmer, die Flure sowie alle anderen Gemeinschaftsräume des Hotels waren sehr sauber. Ein großes Lob an das Housekeeping. Allerdings stand an einem Morgen das Housekeeping bereits um 8.50 Uhr im Zimmer. Auf meine Bitte hin, zu warten, erwiderte die Dame, dass sie doch schon mal das Zimmer putzen könne, so lange mein Mann im Bad sei; ich könne ja auf dem Balkon warten. Ein No-Go! Aber wie gesagt, passierte es nur ein Mal. Übrigens wird das Zimmer nach der 1. Nacht nur auf expliziten Wunsch hin gereinigt, was an der Rezeption angemeldet werden muss Für den Spa-Bereich standen Bademäntel und Handtücher zur Verfügung. Das Abendessen war zwar spät, aber überwiegend sehr gut. Allerdings lässt das Servicepersonal zu wünschen übrig. Die meisten waren höflich-distanziert. Es wurde nur am letzten Abend von einem (!!!) Kellner gefragt, ob uns das Essen / der Menügang geschmeckt habe. Alle anderen haben die Tage zuvor, einfach wortlos abgeräumt. Bei einem 4*Sterne Hotel mit entsprechenden Menüs erwartet man anderes! An einem Abend gab es ohne entsprechende Ankündigung ein sehr einfaches Buffet. Während die Vorspeisen gut waren, waren die angebotenen Speisen des Hauptgangs inakzeptabel. Die Rouladen waren völlig versalzen und ungenießbar. Die Alternative zu Fleisch waren Seescholle und ein vegetarisches Kartoffelgericht. Die Desserts waren okay und "taten niemandem weh". An einem Abend bekam das Paar vom Nebentisch von einem sehr hilflosen Kellner bereits nach der Vorspeise das Dessert serviert. Es war beim Buffet von 18.00 Uhr übrig geblieben. Während das Paar das Dessert als unüblichen Gang akzeptierte, bekam es Hauptgang und das eigentliche Dessert von eben diesem hilflosen Kellner serviert. Offensichtlich befand sich der junge Mann noch in der Ausbildung; aber es war niemand da, der ihn korrigierte bzw. sich entschuldigte. Auch der junge Kellner entschuldigte sich für sein Versehen nicht. Die Bar des Hotels ist nett eingerichtet und verfügt über eine entsprechende Atmosphäre. Der Barkeeper - Glück für ihn / Pech für die Gäste hatte an 2 Abenden frei - verfügt über eine sehr gute Kompetenz, berät hervorragend und ist ausgesprochen freundlich. Die Bar sollte man wirklich nur aufsuchen, wenn er da ist. Die (hilflosen) Servicekräfte des Restaurants waren nicht in der Lage, bestimmte Cocktails (Kir Royal - "ist das nicht was mit Pfirsich?" "NEIN, Champagner mit Creme de Cassis!" Antwort des Kellners: "Sie haben keine Ahnung von den Standards!") zu mixen. Das Frühstück entspricht nicht dem eines 4*Hauses. Keine Frage, es war alles da. Aber nur 2 Sorten Aufbackbrötchen (!!) Ist inadäquat. Das Hotel wirbt damit, regionale und / oder Bioprodukte zu verwenden. - Ein wichtiger Grund für unsere Buchung. Diese waren kaum am Buffet (wurden extra gekennzeichnet) zu finden. In der Regel wurden Industriell angefertigte Käse-, Wurst- und Marmeladensorten angeboten. Die Ringeltäubchen (Bio und / oder Regional) musste man suchen. Lobenswert waren die Obst-, Joghurt-, Quark- und Müsliauswahl. Alles in allem ist der Preis für das Arrangement "Take 5" mit Halbpension während der Sommermonate vollkommen okay. Verbesserungen sollten dringend im Bereich Service (der Rezeptionist erkundigte sich bei der Abreise mit keinem Wort nach unserer Zufriedenheit) und Frühstücksbuffet vorgenommen werden. Ebenso sind einige Renovierungsarbeiten dringend erforderlich.


Zimmer
  • Gut
  • Renoviert und geräumig. Da zur Straßenseite gelegen, tagsüber sehr laut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstücksbuffet entspricht nicht den Anforderungen eines 4*Hotels. Die Menüs im Rahmen der Halbpension waren hervorragend. Ein Besuch der Bar lohnt nur dann, wenn der Barkeeper Dienst hat. Wegen der Menüs und wegen des freundlichen und kompetenten Barkeeper gibt es hier 5 Sterne.


    Service
  • Schlecht
  • Nicht sehr professionell. Höflich-distanziert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fußläufig zum (von der DLRG bewachtem) Sandstrand. Ausflüge nach z.B. Wismar, Schwerin) sind problemlos und schnell möglich.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strandnah. Ausflugsziele


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:56-60
    Bewertungen:6