Aus DeutschlandIch dachte ich mache meinem Mann eine große Freude- leider nix daraus geworden!!!!Das Zimmer war furchtbar!Es war nicht sauber, Haare lagen auf dem Bett und im Badezimmer-Eckelfacktor Nummer 1!Uralte Bettdecken-der Anblick lässt einem schon nicht einschlafen!Am Bett, Schreibtisch und an der Badtür rießige Platzer ab(sehr verlebt alles und nicht Staub gewischt ect!!!Niemal ein 4 Sterne Haus!!!!!!!Auch das Essen war ok aber nix besonderes. Zudem darf man dann noch 6 Euro fürs parken bezahlen und noch seine Sachen allein ins Hotel schleppen. Nicht buchen-Sie werden keine Freude haben!
So etwas haben wir noch nie erlebt!Nie wieder!Wo dieses Hotel so gute Bewertungen her hat, ist mir ein Rätsel!!!
Das Essen allgemein war Ok,aber keine 4 Sterne!
Die freundlichkeit des Personals lässt auch zu wünschen übrig.
Der Blick direkt auf den See war sehr schön!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Die Idee mit der Sauna ganz oben auf der Terrasse eine tolle Idee, aber bei der Umsetzung fehlt es noch!Kurz vor dem Wellnessbereich stinkt es extrem nach altem Fett, Wellnessbereich eigentlich Ok, mein Mann hatte die Toilette gesucht und stand plötzlich auf einer Baustelle!!!!!! Bei den Duschen hangen oben dran Stomkabel herunter? Gefährlich inkl!!!!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2011 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bianca |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 3 |
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir sind natürlich ständig bestrebt unsere Gäste zufrieden zu stellen meistens also zumindest in 92% der Fälle gelingt uns das auch. Dieses Portal und auch konstruktive Kritik gibt uns die Chance uns zu verbessern. Schade ist nur, dass Sie uns vor Ort durch Ihre Kritik nicht die Chance gegeben haben Ihren Kurzurlaub zu einem erholsamen Kurzurlaub werden zu lassen. Denn wenn wir nicht wissen was Sie bedrückt, dass können wir auch nicht reagieren. Wofür ich mich entschuldigen möchte ist, dass Ihr Zimmer nicht ausreichen gereinigt wurde, in diesem Bereich haben wir eigentlich wie aus ca. 500 anderen Bewertungen hervorgeht in der Regel keine Probleme, auch auch unsere Zimmermädchen können in der Hitze des Gefechts einmal etwas übersehen. Zum Beispiel hätten Sie auf Wunsch auch gerne ein anderes Zimmer bekommen, sicherlich gibt es teilweise Möbel die im Laufe einer Saison einige Macken bekommen haben, das öäßt sich nun leider nicht vermeiden, diese werden von uns jährlich in der Woche vor Weihnachten ersetzt. Das unsere Parkplätze direkt vor dem Haus aufgrund der geringen Anzahl nur zum Be- und Entladen sind dürfte denke ich nachvollziehbar sein, somit ist gewährleistet, dass kein Gast sein Gepäck über 20 Meter selbst tragen muss. Wenn Sie nun Ihr Fahrzeug in die 250 Meter entfernte Tiefgarage stellen und Ihr Gepäck von dortaus ins Hotel tragen, weil Sie unsere Parkflächen vor dem Haus nicht zum Be und Entladen nutzen und nicht bescheid sagen, dass Sie Hilfe bei Ihrem Gepäck benötigen, dann fällt es mir schwer, hier dem Hotel die Schuld zuzuweisen. Es freut mich dass Sie unseren Wellnessbereich schön finden, ich kann nur leider das Kabel nicht sehen, von dem Sie sprechen, wenn Sie so eine Beobachtung machen die für Sie und andere Gäste gefährlich sein könnte, bitte melden Sie dies doch zu Ihrem eigenen Schutz, Sie können versichert sein, dass wir uns diesem Problem sofort annehmen. Sie schreiben, dass Ihr Mann bei der Suche nach der ausgeschilderten Toilette, als er durch eine Türe ging in einer Baustelle stand. Hierzu haben ich eine Frage: Wieso stört Sie denn eine Baustelle in einem Raum der nicht im Gastbereich liegt? Dieser Raum trägt ebenfalls die Kennzeichnung privat! Leider lassen sich kleinere kosmetische Arbeiten im laufenden Betrieb nicht vermeiden. Alles in Allem bleibt mir zu sagen, bitte melden Sie Dinge die nicht Ihren Wünschen entsprechen sofort, dann geben Sie uns die Chance zu reagieren und eine Lösung zu finden und sich selbst die Chance auf einen schönen Urlaub.
