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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
War nett, haben uns aber mehr erwartet
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Beim Einchecken wurde unsere Reservierung nicht aufgefunden, da von einem anderen E-Mail-Account reserviert wurde (wir hatten unseren Namen aber bei der Buchung angegeben). Das Zimmer war sehr altmodisch eingerichtet und wurde offensichtlich schon lange Zeit nicht mehr renoviert. Sehr altmodische dunkle Möbel, nicht richtig funktionierender museumsreiver Radiowecker war vorhanden. Das Badezimmer war so klein, dass wir uns zu zweit gerade so aneinandervorbeidrücken konnten. Die Reservierung eines Massagetermins hat nicht funktioniert, habe einige Zeit zum vereinbarten Zeitpunkt vor dem Massagezimmer gewartet bis irgendwann die Dame vom Check in gekommen ist und mir mitgeteilt hat, dass der Masseur ohne ihr Wissen einen Aussentermin vereinbart hätte. Sie hätte mich vorher nicht informieren können, obwohl ich vorher mind eine Stunde im Zimmer war. Der Wellnessbereich ist sehr schön. Wir hatten diesen alleine für uns Zwei. Bei größerem Andrang sicher nicht so entspannend, da nicht sehr viele Liegen vorhanden sind. Beim Abendessen hatten wir Mühe, Getränke nachzubestellen. Die Servicekraft schien ziemlich überfordert. Getränke wurden zum Teil nicht wie bestellt serviert, da z.B. keine Sahne (?) im Haus wäre. Das Abräumen der Teller hat auch sehr lange gedauert. Beim Auschecken wurde uns beinahe noch ein Zuschlag für die Seesicht in Rechnung gestellt, obwohl wir diese nicht ausdrücklich dazu gebucht hatten. Parkgebühren mussten wir auch noch für einen Tag bezahlen (5 €), auf die hoteleigenen Parkplätze wurden wir von der Dame am Empfang nicht verwiesen, nur auf die Tagespauschale am Parkautomaten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:53