Seehotel Neue Liebe

Am Silvestermorgen 2025 haben wir ein Zimmer direkt beim Seehotel für den 3.-8.4.26 gebucht. Die schriftliche Bestätigung kam am gleichen Tag. Am 27.03.26 wurde uns noch eine schöne Anreise gewünscht und daran erinnert. Am 28.03. ausgerechnet am 80. Geburtstag, also 5 Tage vor Anreise, erhielt mein Mann den Anruf, dass die Reise (sein Geburtstagsgeschenk) storniert wird. Der Fahrstuhl sei kaputt. - Auf schriftliche Nachfrage, wann der Lift kaputt gegangen ist, keine Antwort mehr. Auf der Webseite werden Zimmer noch heute angeboten, ohne Hinweis auf diese Einschränkung. Das ist nicht fair. Wir waren nicht das 1. Mal dort gebucht, aber vielleicht das letzte Mal. Die Mehrkosten treffen uns hart.