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Wolfgang (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Alles i.O., nur nicht die Zimmerreinigung
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel, freundliches Personal, gutes Frühstück und sehr schönes Zimmer. Leider erfolgte die Zimmerreinigung nur 3 mal innerhalb einer Woche und dies in katastrophaler Qualität. Es fehlten Toilettenpapier, Seifenspender wurden nicht nachgefüllt und Handtücher nur auf Bitte getauscht, der Balkon wurde gar nicht gereinigt. Kontakt mit dem Reinigungspersonal nicht möglich (nix verstehen). Beschwerde an der Rezeption wurde angeblich weitergeleitet, aber keine Änderung.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • nur Frühstück


    Service
  • Sehr schlecht
  • Keine oder schlechte Zimmerreinigung


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    etwas mager bei Regenwetter


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und vor allem für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um mir Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ich bedauere sehr, dass wir Ihre berechtigten Erwartungen an unser Haus nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren. P.S. Mittlerweile haben wir eine neue "Fremdfirma" für die Reinigungen im Hause beauftragt - auch hier sind mittlerweile Verbesserungen zu erkennen Ich hoffe, Sie trotzdem bald wieder als Gast im Seehotel Schloss Klink begrüßen zu dürfen, um Sie doch noch von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können! Mit herzlichen Grüßen Ihr Michael Demmerle Gastgeber & das Team vom Seehotel Schloss Klink