Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Hans (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 3-5 Tage • Strand
Licht und Schatten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Puh. Was für ein Licht- und Schattenerlebnis in diesem Hotel. Die wohl schönste Lage am Müritzsee mit spektakulärer Aussicht und Umgebung. Strandnah, ruhig und beeindruckend. Restaurant top! ABER: Wir haben uns die teilweise abgewohnte Turmsuite gegönnt. Zimmerservice teilweise katastrophal.Mülleimer nicht geleert - Bettabdeckungen in die Ecke gepfeffert. Zimmerreinigung nur auf Anfrage. Frühstück im Nebengebäude der Orangerie mit langen Fuß- und Treppenwegen. Wurde im Schloßhotel Restaurant eingestellt. Baustellendreck! Und am letzten Tag kein Wasser in der Suite, kein WC. Lapidare Erklärung: Rohrbruch - kann man nichts machen. Keine Entschuldigung durch Rezeption. Unmögliche Haltung. Die Managerin mit Stöckelpumps erinnert eher an ein Mannequin mit wenig Kundenorientierung. Hilflos und Inkompetent bzgl. Gästezufriedenheit. Baustellenhotel. Schade, dass dieser negative Eindruck am Ende überwiegt. Maximal 3 Sterne wegen Lage und Restaurant nicht weniger.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:56-60
    Bewertungen:1