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Michaela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2009 • 1-3 Tage • Strand
5 Sterne Hotel mit Mängeln
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Romantikhotel Ahlbecker Hof ist ein wunderschönes Hotel, in das wir Jahr für Jahr gerne zurückkehren. Aber wir fragen uns immer öfter, ob es seine 5 Sterne wirklich verdient hat. Meine Reisebegleitung musste dreimal nachhaken, bis sie endlich das gewünschte Antiallergikerkissen bekommen hat. Ich selbst habe Mängel im Wellnessbereich reklamiert, die nie behoben wurden. Es funktionierten z. B. die Gegenstromanlage im Pool nicht, eine Dusche war defekt, in der anderen wurde der Seifenspender nicht nachgefüllt. Dann ging auch noch die Waage kaputt... Das sind alles Kleinigkeiten, über die man lachen kann. Aber ich finde, dass es in einem 5-Sterne-Hotel einfach selbstverständlich sein sollte, dass regelmäßig kontrolliert wird, ob alles funktioniert und wenn nicht, sofort Abhilfe geschaffen wird bzw. die Gäste per Aushang über defekte Einrichtungen informiert werden sollten. Ansonsten haben wir uns aber wieder sehr wohl gefühlt und werden sicher im nächsten Jahr wieder dort einen Kurzurlaub verbringen - in der Hoffnung, dass dann alles klappt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:46-50
    Bewertungen:1