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Denis (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Historisches , luxuriöses Haus mit super Service
4,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wer auf historische, luxuriöse, etwas plüschige Hotels steht, der wird dieses Haus lieben. Der Service besonders von den beiden Hotelpagen ist toll und sehr persönlich, Autos werden vorgefahren, das Gepäck wird einem abgenommen, Zeitungen werden besorgt - das gesamte Personal ist um das Wohl der Gäste bemüht, das Frühstück ist hervorragend und sehr vielfältig. Das hoch gelobte Spa ist zwar schön, aber mittelmässig, weil dunkel, schlecht ausgeschildert, kaum Personal, das Wasser zu kalt. Die Zimmer sind relativ klein und die Badezimmer winzig und wie die Fenster in die Jahre gekommen. Dafür hatten wir einen schönen Balkon mit Blick auf die Seebrücke, sehr romantisch!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denis
    Alter:36-40
    Bewertungen:70
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Grit, wir danken Ihnen für IHre positive Bewertung und freuen uns, dass wir Sie in dem historischen Ambiente unseres kleinen Grandhotel verwöhnen durften. Das Ihnen unser SPA-Beriech nicht zu 100% gefallen hat bedauern wir sehr. Die Láge im Untergeschoss des Hotels läßt sich auf Grund der baulichen Vorgaben des Denkmalschutzes nicht abändern. Die Wassertemperatur wird täglich kontrolliert und liegt bei 28°C und einer Raumtemperatur von ca. 30°C. Das Sie die Temperatur als zu kalt empfanden bedauern wir sehr und werden diese Anregung mit in unsere zukünftigen Planungen mit einbeziehen. So freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit herzlichen Grüßen von der Sonneninsel Usedom