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Claudia (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Stilvolles Hotel mit ausgezeichnetem Service
4,5 / 6

Allgemein

Ausgezeichneter Service, sehr guter Zustand, gemütliches Kaminzimmer, obere Preislage, daher der Altersdurchschnitt relativ hoch. Frühstück ausgezeichnet mit Ausnahme der Kuchen- und Brötchenauswahl - die Brötchen waren allesamt pappig/weich, die süßen Stückchen eher ungenießbar und leider gab es nicht mal einen Rührkuchen oder dergl., der als Alternative hätte dienen können. Angesichts der vielen anderen schönen und guten Sachen kann man allerdings auf Kuchen auch verzichten.... Uns verwunderte, dass das Frühstückspersonal/Reinigungspersonal ganz aus polnischen Frauen bestand - wir fragten uns, ob es angesichts der bedauernswerten AfD-Erfolge auf Usedom nicht besser wäre, mindestens einen Teil Lokalarbeitskräfte zu nutzen, oder ob es die nicht gibt oder ob sie gar zu teuer sind und daher rausgedrängelt wurden?... Dann wäre die Ausländerfeindlichkeit kein Wunder. Nicht gegen die polnischen Frauen, die allesamt sehr nett waren und gut deutsch sprachen, aber wo arbeiten die deutschsprachigen Arbeitskräfte?


Zimmer
  • Gut
  • Ungünstige Platzierung des Fernsehers, sonst sehr hübsch. WLAN funktioniert kaum. Erker mit Ostseeblick grandios, allerdings bräuchte man darin keinen Schreibtisch und man hätte dann mehr Platz für Kaffeemaschine und Co. MInibar zufriedenstellend, Eiswürfel müssen erst angefordert werden, klappt aber schnell. Größere und bessere Auswahl an salzigen Nüssen wäre gut. Bad sehr gut, sehr sauber, geräumig. Leider funktionierte die Dusche an der Wanne nicht. Stehdusche aber wunderbar.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Kaminzimmer nett, schneller Service. Die Karte des "Blauen Salons" ist eher eine Lachnummer, gestelzter als "Dialog von Wachtel und Sellerie" geht wohl kaum. Ich hoffe eher, meine Wachtel redet nicht, wenn sie auf dem Teller liegt! Auch möchte ich auf Usedom nicht unbedingt Hummer und foie gras essen - das kann ich in Frankreich oder in einer deutschen Großstadt besser. Innovatives mit mehr regionalen oder traditionellen Produkten wäre interessanter - was ist los mit Zander, Dorsch, Lachs und Co? Da den Restaurants ringsum nicht viel dazu einfällt, wäre hier für solch ein Restaurant die Chance, aus diesen Produkten etwas Ungewöhnliches zu machen. Die anderen beiden Restaurants scheinen ihre Speisekarten geheim zu halten - man muss erst an der Rezeption danach fragen. Speisekarten auf dem Zimmer wäre mehr als wünschenswert.


    Service
  • Eher gut
  • Bei der Reservierung (telefonisch) ging einiges daneben - angeblich sollte ich zuerst eine vierwöchige (!) Stornierungsfrist bekommen, bei gleichem Preis wie über ein Hotelportal, also keine Sonderbedingungen!! Erst nach mehrmaliger Beschwerde mit jeweils relativ viel Antwortszeit wurde das "Mißverständnis" aufgeklärt. Würde nächstes Mal definitiv über ein Portal buchen und das Hotel hat dann das prozentuale Nachsehen. Rezeptionist beim ersten Anruf hätte außerdem freundlicher sein können, machte einen schnippischen Eindruck. Die Frage nach dem Unterschied zwischen "grande suite" und "relax suite" war anscheinend nicht deutlich zu beantworten, warum dann der Preisunterschied?


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage direkt oberhalb des Strands an der Promenade , alles gut zu Fuß zu erreichen. Parken in der Tiefgarage eher langwierig, wenn man den Wagen zwischendurch haben möchte, außerdem ständig "Trinkgeldzwang" für den Wagenmeister


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Wellnessbereich gut. Schade, dass es Sauna erst ab 14 Uhr gibt.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Claudia, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem kleinen Grandhotel Ahlbecker Hof und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub in unserem Haus verbracht haben. Wir denken nicht, das es an polnischen oder anderen Nationalitäten liegt, das die AFD einen gewissen Anteil der Wählerstimmen erhalten hat, wie Sie sicherlich in der Entwicklung in Deutschland gesehen haben, ist es nicht Phänomen auf Usedom, sondern in ganz Deutschland. Es sollten auch nicht Politik mit einem Urlaubsaufenthalt verknüpft werden, wir sind eine Dienstleistungsindustrie und hier spielt die Nationalität keine Rolle, weder bei unseren Gästen noch bei unserem Personal. Im Namen des gesamten Teams freuen wir uns sehr, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Stefan Hilgers