ich bemängele ausdrücklich das Buchungssystem. Wir haben voller freudiger Erwartungen eine Juniorsuite Seeseite gebucht und erhielten eine Suit im Haus 3 "HINTERHOF "! Weitere Mängel waren: das versprochene Wasser gab es nicht, die Zimmerreinigung war schlecht, ein nicht abstellbares flackerndes Nachtlicht, ein wackliger Wasserhahn, der Frühstücksraum ist extrem ungemütlich weil viel zu voll.
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Lieber Christian, das können wir besser! Es tut mir sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind. Schade, dass Sie nicht umgehend den Kontakt zu mir gesucht haben. Gern hätte ich sofort auf Ihre Hinweise reagiert, um Ihnen Ihre Urlaubstage im Kaiserstrand Beachhotel angenehmer zu gestalten. Vielleicht bekommen wir ja doch noch eine weitere Chance, um Ihnen unsere Leistungsqualität unter Beweis stellen zu können. Wir würden uns sehr darüber freuen. Herzliche Grüße aus dem Seebad Bansin Norbert Lang Hoteldirektor
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