SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Nachdem wir die letzten Jahre immer in einem anderen Hotel in Bansin verbracht haben, entschieden wir uns dieses Mal für das neue Hotel Kaiserstrand. Leider war dies eine absolute Fehlentscheidung! Das Hotel sollte im Herbst 2015 eröffnen, dann verschoben auf Frühjahr 2016. Letztendlich fand die offizielle Eröffnungsfeier am 18.06.2016 statt, an unserem vorletzten Urlaubstag - und eröffnet wurde ein unfertiges Hotel! Wellnessbereich nicht fertig, Tiefgarage nicht fertig, Cafe und Restaurants nicht fertig, Shops noch mit Zeitungspapier abgeklebt, ganztägiger Baulärm, Aufzüge funktionierten nur sporadisch, ... Bezeichnend ist, dass auf der Homepage des Hotels und in Hotelportalen immer noch keine original Hotelfotos zu sehen sind, sondern nur Musterbilder. Was für uns allerdings absolut unverständlich war, war das Verhalten des Managements. Keinerlei Kommunkation zu den Gästen im Haus, nicht einmal eine kleine Information/Entschuldigung auf dem Zimmer wegen der Unannehmlichkeiten oder schriftliche Einladung der Hausgäste zur Eröffnungsfeier. Das Gefühl, willkommen zu sein, stellte sich in der Woche nicht wirklich ein. Die Mitarbeiter am Empfang haben uns Leid getan. Es hagelte Beschwerden am laufenden Band und vom Hotelmanagement selbst war keine Spur! Die Lage des Hotels ist top, der Barbereich und die Zimmer auch! Aber in allen weiteren Punkten ist noch ganz viel Luft nach oben!

Beliebte Aktivitäten

• Strand