SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Das Kaiserstrand Beachhotel punktet mit guter Lage, schönen Zimmern und guter Ausstattung. Angesichts der Schwächen in Service und Gastronomie würden wir zu den aktuellen Preisen aber nicht noch einmal kommen.

Die Zimmer haben insgesamt einen sehr guten Eindruck bei uns hinterlassen. Als Plus wären der tolle Ausblick auf den Strand und die Ostsee (Zimmerkategorie "mit Meerblick"), die ansprechende und neuwertige Möblierung, die durchaus großzügige Raumgröße, der Stauraum, der Safe und das Fernsehprogramm zu erwähnen. Die Minibar (= Kühlschrank) war zwar vorhanden und aktiv, aber leer und wurde im Verlauf unseres Aufenthaltes auch nicht aufgefüllt. Sowohl nach Außen als auch zum Inneren des Hotels scheinen die Räume sehr gut isoliert zu sein und bieten angenehme Ruhe. Das Bett war bequem, so dass wir hier insgesamt gut geschlafen haben. Einzig die Kissen waren etwas hart und hoch. Das Badezimmer ist ebenfalls modern eingerichtet und bietet ausreichend Platz. Allerdings erschließt sich mir nach wie vor der "Trend" in der Branche nicht, in die Wand zwischen Bade- und "Wohn"zimmer ein Fenster einzubauen und auf eine richtige (= richtig schließende) Badezimmertür zu verzichten. Wir als Paar haben zwar kein echtes Problem damit - nervig und unpraktisch ist es trotzdem. In puncto Sauberkeit machten das Zimmer und der Rest des Hauses einen guten Eindruck auf uns, wenngleich Dekokissen, die in der Regel nicht nach jedem Gast (wenn überhaupt...) gereinigt werden, meiner Meinung nach im Kopfbereich eines Bettes nichts verloren haben.

Gastronomisch wurde das Hotel unseren Erwartungen leider nicht gerecht. Das Frühstück war gut und sollte für die meisten Geschmäcker etwas zu bieten haben. In anderen vergleichbaren Häusern (ähnliche Preisniveaus) bekommt man allerdings unserer Erfahrung nach noch mehr geboten. Dies ist auch der Grund, warum ich in dieser Kategorie immer noch 2/6 Sonnen vergebe... Komplett enttäuscht hat dagegen das "Fusion Cooking", eines der hauseigenen Restaurants. Prinzipiell scheint hier ein ähnliches Konzept wie bei der Systemgastro-Kette "Vapiano" verfolgt zu werden: Der Gast bestellt und zahlt direkt am Tresen bzw. der offenen Küche und sucht sich selber seinen Platz im Gastraum. Ist sein Essen fertig, wird er per Funkwecker alarmiert und kann sich seine Bestellung abholen. Leider versagt das Essen qualitativ komplett: Die Pizza war geschmacksarm und weich, während die "Spaghetti Vongole" eine Kombination aus Fertig-Sauce und TK-Meeresfrüchten zu sein schienen, welche leider einen üblen, fischigen Geschmack bzw. Geruch entfaltete. Wenn beide Gerichte in unter vier (4!) Minuten serviert werden, trägt das zwar ebenfalls nicht unbedingt zum Vertrauen in die Frische der Produkte bei, sorgte aber in unserem Fall zumindest dafür, dass wir nicht länger als nötig vor Ort bleiben mussten. Die durchaus hohen Getränkepreise wirkten sich ebenfalls eher negativ auf unsere Verweildauer aus. Für eine Unterhaltung hatten wir uns zudem leider die falschen Plätze ausgesucht, da der DJ nach kurzer Zeit (auf Zuruf des Personals bzw. Freunden des Personals) den Lärmpegel noch einmal erhöhte. Für uns insgesamt ein Totalausfall. Auf einen Besuch des hoteleigenen Steakhauses haben wir verzichtet. Insgesamt wundere ich mich über die kulinarische Ausrichtung des Hauses: Steaks und unterklassige mediterrane Küche findet man in Deutschland (und vermutlich auch auf Usedom) an jeder Ecke. Hier haben wir einfach ein solides Fischrestaurant mit lokalen Spezialitäten vermisst - wäre authentischer und sympathischer.

Auch im Service bot uns das Kaiserstrand Beachhotel mehr Schatten als Licht. Grundsätzlich waren die Mitarbeiter zwar freundlich - den gebotenen Service empfanden wir jedoch als deutlich Ausbaufähig. Beispiel Check-in: Uns wurden die Schlüsselkarten überreicht und gezeigt, wo der Fahrstuhl zum Zimmer ist. Mit keinem Wort gab es weitere Infos, wie etwa zum Frühstück (wann & wo?), zum Spa (wo? wo gibt es Handtücher/Bademäntel) oder zum W-LAN. Eigentlich ja eine gute Gelegenheit, das Hotelangebot (Restaurants, Fahrradverleih usw.) anzupreisen... Beispiel Check-out: Weder wurden wir gefragt, ob wir einen schönen Aufenthalt hatten, noch, ob wir mit allem zufrieden waren (für mich eigentlich Standard). Stattdessen wurde die Rechnung präsentiert. Auf die Nachfrage, ob man das Auto für die Dauer eines Spazierganges noch in der Tiefgarage lassen könnte, wurde leider wenig kulant reagiert: "Ich kann Ihnen noch eine Stunde anbieten, ansonsten müssten wir Ihnen einen weiteren Tag berechnen." Angesichts der Preise für Übernachtung und Stellplatz eigentlich schon frech.

Das Hotel liegt in Bansin zentral und direkt an der Strandpromenade. Man ist somit in wenigen Schritten am Strand. Die Anfahrt zum Hotel ist unproblematisch und dank Parkplätzen in der hauseigenen Tiefgarage auch sehr komfortabel. Mit 12 €/Nacht wird hier aber auch ein (etwas zu) stolzer Preis abgerufen. Durch die Lage am Strand bzw. der Promenade bietet es sich an, kleine Ausflüge in die Nachbarbäder Heringsdorf und Ahlbeck oder über die Grenze nach Swinemünde zu machen - dies ist sowohl zu Fuß als auch mit dem Fahrrad sehr entspannt möglich.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Spa- / Wellnessbereich des Hotels liegt im Keller des Hauses und ist großzügig, modern und sauber. Es gibt mehrere Saunen und Ruhebereiche, sowie einen großen Pool (der fast schon die Bezeichnung "Schwimmbecken" verdient). Badehandtücher gibt es vor Ort; Bademäntel müssen gegen Gebühr ausgeliehen werden - leider hatten diese definitiv ihre beste Zeit schon hinter sich. Zwei weitere Punkte sind uns hier negativ aufgefallen: - Die Umkleidebereiche sind (insbesondere für die Herren!) deutlich zu klein. - Das Wasser im Pool soll angeblich 29°C warm sein - wir haben es nicht gemessen, sind uns aber relativ sicher, dass es deutlich weniger war: Wir fanden das Wasser schlicht sehr kalt. Darüber hinaus besteht im Hotel die Möglichkeit, Fahrräder zu mieten. Unsere waren in gutem Zustand und für einen Tagesausflug auf jeden Fall geeignet.