SEETELHOTEL Kaiserstrand Beachhotel

Neues Hotel in guter Lage, aber alles andere leider miserabel, vor allem Service einfach nur enttäuschend! Zum Zetpunkt des Aufenthaltes war das Hotel halb fertig, Lärmbelästigung durch Bauarbeiten inklusive, aber es wird der volle Preis verlangt, welcher für ein 3 Sterne Hotel sowieso, zumindest im Sommer, komplett überzogen ist.

Zimmer sind neu und schick, leider an mehreren Stellen aber unpraktisch. Das Bett fanden wir echt gut und bequem, nicht zu hart oder weich, die Größedes Zimmers ist auch gut, das Bad schick. Leider ist in die Wand der Dusche zum Zimmer hin ein Glas eingelassen, welches praktisch ganz durchsichtig ist, d.h. man kann sich ein Zimmer nur mit jemanden teilen, mit dem man zusammen ist etc.. Man weiß vorher aber nciht dass einen der Zimmergenosse sowie bei den Zimmer zwischen den Gebäuden auch die Hotelgäste dieser Zimmer nackt beim Duschen und evtl auch auf der Toilette zusehen, ab Dunkelheitz muss man jedes Mal die Vorhänge zuziehen wenn man ins Bad muss. Waschtisch ist sehr schick, aberunpraktisch weil es jedes Mal eine Überschwemmung gibt und dann alle Badartikel unter Wasser stehen, denn es gibt kein Regal oder Ablagebrett, Abfalleimer war bei uns so konstruiert dass der Deckel nur halb aufging. Zimmer sind sehr hellhörig, zudem wurde an den Werktagen während unseres Aufenthaltes stundenlang gebohrt . Gestört hat uns auch dass man im gesamten Zimmer sowie auf dem Balkon keinen Stuhl hat, es gibt nur kleine Würfel, nichts mit Lehne, kein Mittagsschläfchen auf dem Balkon möglich und dürfte für etwas Ältere auch sehr unbequem sein. Keine Möglichkeit im Waschbecken kurz den Bikini rauszuwaschen, da sich Becken nicht schließen lässt, zudem keine Möglichkeit etwas auszuhängen.

Mitarbeiter waren auch Ende Juli 2016 noch planlos und überfordert und enttäuschenderweise sehr unfreundlich und sogar frech zu den Gästen. Mitarbeiter im Fusion Cooking schnauzte die Familie vor uns in der Schlange sogar an weil ihnen das Konzept unbekannt war und sie nicht wussten wie das mit dem Vibrationsalarm funktioniert. Karte im Fusion Cooking sehr klein, Preise für Getränke Frechheit. Als der Mitarbeiter an dem Kassengerät unser Gericht nicht gleich finden konnte, schrie er laut "was ist das für ne Scheiße hier?". Vor den Gästen absolut unangebraches Verhalten. Eingabe der Bestellung dauerte ewig da Mitarbeiter selbst nicht wusste wie alles fuktioniert und fand dann unsere Getränke ewig nicht...Pasta schmeckte zumindest ganz gut.

Service eine absolute Katastrophe, so unfreundlich bin ich in ganz Deutschland noch nicht behandelt worden, sogar in der Jugendherberge war man freundlicher! Hatten insgesamt mit bestimmt 5 Mitarbeitern an der Rezeption zu tun, davon war lediglich einer wirklich freundlich und bemüht. Alle anderen konnten schon mal nur so schlecht deutsch dass sie Probleme hatten normale Fragen zu beantworten, waren zudem sichtlich genervt und so gar nicht bemüht. Ich gehe auf jeden mit einem Lächeln zu, aber wurde trotzdem total unfreundlich behandelt, obwohl ich keinerlei Sonderwünsche o.Ä. hatte. Bei Ankunft keine Begrüßung, keine Erklärung des Hauses usw.. Schlüsselkarte funktionierte nicht, nach Überschreiben der Karte unten stand in "unserem" Zimmer ein nacktes Paar mitten im Raum. Man hatte das Zimmer innerhalb von 30 Min 2 Mal vergeben. Keinerlei Entschuldigung für diese unangenehme Erfahrung, stattdessen hat man uns dann ein Zimmer zwischen den beiden Gebäuden gegeben, was insgesamt nicht so schön war und die Lage war auch bescheiden, direkt gegenüber einsehbar zig andere Zimmer von Haus 1. An 2 Tagen fiel das Wasser aus, auch hier wurde man dann unfreundlich und ohne großartige Erklärung wieder weggeschickt.

Lage des Hotels direkt am Strand, Möglichkeiten per Bus, Schiff oder Bahn zu Ausflugszielen zu kommen sind auch sehr gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Zum Zeitpunkt unseres Aufenthaltes war der gesamte Wellnessbereich noch nicht fertig, sodass außer Schlafen, Essen und Radfahren keine weiteren Freizeitaktivitäten im Hotel gegeben waren.