Positiv ist die Pizzeria im Haus. Sehr schöne Zimmer, aber der Service lässt sehr zu wünschen übrig (Reinigung, schlecht gelaunte Mitarbeiter beim Frühstücksservice.
Super
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Hallo Ines, vielen Dank für Ihre Bewertung auf HolidayCheck. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt mir sehr am Herzen, daher finde ich es besonders schade, wenn unsere Servicequalität nicht den Ansprüchen unserer Gäste entsprochen hat. Uns ist bewußt, dass besonders am Morgen ein freundliches Lächeln hilft, um gut in den Tag zu starten. Leider haben wir bei Ihnen diese Möglichkeit nicht genutzt. Ich habe Ihre Bewertung mit unserem Team besprochen um zuküntig sicher zu stellen, dass wir den Erwartungen unserer Gäste gerecht werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch wieder bei uns begrüßen dürften und wenn sie uns die Möglichkeit geben würden, Sie vollständig von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Jan Sonnenburg Hotel Manager
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