Hotel in bester Lage. Freundliches Personal. Negativ allerdings: es gibt nur einen Fahrstuhl, auf den man teilweise sehr lange warten muss, es ist nichts klimatisiert, so dass man im Eingangsbereich, Restaurant, und den Zimmern ganz schön ins Schwitzen gerät. Beim Abendessen herrscht teilweise ziemliches Durcheinander, da es keine festen Sitzplätze gibt, und auch noch jede Menge Gäste von außerhalb dazukommen.
Wir bekamen bei Ankunft ein kleines Zimmer unter dem Dach, mit extrem durchgelegenen Matratzen. So etwas ist einem Hotel dieser Kategorie absolut unwürdig, und auch nicht das wir gebucht hatten. An der Rezeption erzählte uns der junge Mann tatsächlich das wären die Standard Zimmer. Wir waren schockiert. Erst nach massiven Beschwerden bekamen wir ein schönes großes Zimmer mit Balkon. Es scheint da also große Unterschiede zu geben.
Tolles Büfett. Das Essen war wirklich top, und verdient alle Sterne. Für jeden Geschmack etwas dabei.
Reinigungspersonal, Service im Restaurant top! Alle super freundlich. Nur die Rezeption ist leider teilweise mit Mitarbeitern besetzt, die falsche Auskünfte geben, Beschwerden wurden nicht ernst genommen, und falsche Auskünfte gegeben.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten und zu kommentieren. Weiterhin bedanken wir uns auch für Ihre Hinweise, die uns helfen unseren Service stetig zu verbessern. Ihre aufgeführten Punkte wurden erfasst und werden intern mit der Rezeptionsleitung besprochen. Gerne steht auch unsere Direktion vor Ort zur Verfügung, an die Sie sich jederzeit wenden können. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da und freuen uns, Sie bald einmal wiederzusehen. Herzliche Grüße von der Insel Usedom, Ihr Team vom SEETELHOTEL Pommerscher Hof
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